法国有一家妇女用品商店，门口堆放了一大批散乱的商品，众多妇女顾客围在一起翻来翻去，纷纷如寻宝似的找出他们各自需要的商品，生意十分兴隆。
“为何不将商品堆放整齐一些呢？如此乱七八糟地影响店容，多难看！”有人问。
该店经理却得意地回答：“要知道，女顾客们正是冲着这些胡乱的商品才发生兴趣、蜂拥而至的。我经过长期观察发现，女顾客们购物时总爱挑剔，即使你将商品放得再整齐，她们也会恨不得将商品货架翻个底朝天，才能对自己手上的商品放心购买哩！我们目前的这一方式，正是适应消费者的需要而采取的。”
心灵小语：
得顾客心者得市场。
