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每个人的名字,都是攻心的咒语在台湾有“饭店业教父”之称的亚都丽致饭店总裁严长寿曾说过,客户不是要排场,而是需要被关怀、重视,一个能够打动客户内心的关怀,远胜过上亿的装潢。因此,严总裁把饭店的柜台拿掉,改成几张桌椅,当客人进到饭店时,服务人员
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