话要软着说，事要硬着做

说话要软语言最能暴露一个人，只要你说话，我就能了解你。语气不对，说话白费。说话要软，首先要注意自己说话的语气。生活中有很多人本是好心，但话一出口就变了味，惹人不悦，这就是说话的语气出了问题。因此，措辞要柔，关系不愁，态度真诚一点儿，语气更柔