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汤姆·彼得斯是20世纪八九十年代世界最受欢迎的管理学大师之一。他在书中讲述了这样一个故事:“有一次,我的一个朋友买了一只裴顿牌的肉鸡。他回到家,打开包装后发现鸡肉已经变质,还散发着腐臭。于是他拿着鸡回到了购买的商店,得到了赔付。但事情并没结
四年前,我在巴黎的一家餐馆打工。一天傍晚,餐馆来了一群中国人,一看就知道是从内地来的观光客。老板安排我为他们服务。他们见我是个中国人,非常高兴,交谈中得知,他们是东北某县的一个考察团,今天刚到巴黎。随后我向他们介绍了一些法国菜,他们不问贵贱
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