吝啬与慷慨迈克是纽约一家小报的普通记者，他非常敬佩当时事业正如日中天的“汽车大王”福特，很想从福特那里学到一些成功的经验。一个周末，迈克正在一家不大的酒店与几位朋友小酌。忽然，他眼前一亮，只见几位身份显赫的企业家正从一个房间里走出，其中一位
2024-01-25 00:20:41阿P和小兰决定，今年春节出去旅游。为此，他们特地找到一家旅行社咨询。这家旅行社名叫“冬天的回忆”，一见面，经理便热情地开始了宣传：“我们旅行社刚刚推出了一条新路线，林海雪原尽情游！智取威虎山知道吧？”见阿P点头，经理更来劲了：“我们这条路线
2024-01-24 22:59:12一大一小年龄相差约十来岁的两个小偷，谎称是自来水公司的工人，来帮用户修理水龙头，骗过门卫，混入小区。他们刚好看中一家，年龄小的正用他们自己配置的万能钥匙，试图把铁门打开。远处一位打扫卫生的阿姨，正朝他们走来。老大握了握拳头，心想，老太婆如果
2024-01-24 18:31:16梦想实现家的“障作者:林志颖14岁的时候，我执行了一个特别伟大但偷偷摸摸的计划。那年寒假，我跟同学相约去打工。每天要工作十一个小时，完成两个地方的两份工作。早上在一家快餐店做服务员，晚上在一家西餐厅做服务员。快餐店就是我家附近的鸡排店。小时
2024-01-24 17:20:21大宝是山里的娃，这还是初次来城里打工，刚下火车，就有一个漂亮的少女朝他打了个招呼，说：“大哥，能请你帮个忙吗？”大宝受宠若惊，立即把头点得像鸡啄米。少女把手中的皮箱递给大宝，说：“这箱子太重了，麻烦你帮我拿到车站大门，我给你二十元的小费。”
2024-01-23 19:33:32年前有个职场菜鸟问我：“人在职场，最重要的是什么？”我想來想去，跟他说了一个词：互动。“互动”就是沟通与交流，但它可以创造价值。美国一家媒体曾对服务生小费做过一项调查，结果发现：服务生替客人点菜时，边聆听边点头，或轻声重复一下的，得到小费的
2024-01-23 13:18:19香港有家车仔面店，店面很小，面做得非常好吃，顾客每天都排成长龙。一天中午，我和朋友一起去这家店吃面。快轮到我们时，排在前面的一个“西装男”对店里的老伙计说，要一碗面，再要一碗配料。没想到，老伙计把面端给他时，他却发怒了，为什么他的面和配料是
2024-01-23 02:32:14两个擦鞋的小伙子，一位非常热情帅气，另一位则很安静。我想让那位帅气的小伙子帮我擦鞋。然而，轮到我的时候，却是那位安静的、阴沉的小伙子。我说：“早上好！你好吗？”小伙子什么也没说。我心想：他这样根本做不了生意！我坐下之后，他小心翼翼地卷起我的
2024-01-23 02:30:45一张五块钱那特本是某公司的一名小员工，在某公司就职后的一段时间内，因为初来者的压力，工作成绩非常不好。后来因为某件事被上司赏识，升了职。自此以后那特好运不断，一直升职。五年之后竟坐到了公司总经理的位子上。在那特初到公司，表现不佳的那段时间里
2024-01-22 22:36:48“简直太神奇了！”“我要把它搬到我家去！”一个阳光灿烂的日子，美国的安迪·奥尼尔在自己的作品展览会上，又一次迎来了大批的参观者。他们对安迪的树雕作品啧啧赞叹，纷纷表示要订购。安迪是一名手艺精湛的工匠，一直以替别人打家具为生。两年前，一次偶然
2024-01-22 20:27:30离奇遭遇自从下岗以后，李俊就再没找到过一份像样的工作。他年近四十，体力已经在走下坡路，又没有一技之长，对于新生的事物更是完全不了解，所以只能找些最基本的服务性质的工作。几个月前，他应聘到一家高档沐浴会所当服务员。有一次给客人擦背的时候，那个
2024-01-22 17:05:47好花盛开，就该尽先摘，慎莫待美景难再，否则一瞬间，它就要凋零萎谢，落在尘埃。——莎士比亚“女士，糟糕的一晚？”餐厅里来收账的服务员问我。透风的窗户扇动了几下，吧台上玻璃瓶里的玫瑰花颤了一下，暗红色花瓣上的凝着一滴露水。“可以这么说。”我从背
2024-01-22 16:54:01饭店就要打烊了，却走进了一个流浪老汉。他穿着破旧的棉袄，鞋子漏了两个洞，怀里抱着一只脏兮兮的狗。服务员看他的样子，冷冰冰地说：”我们已经打烊了，要乞讨去别家吧。”这老汉笑了，从兜里掏出了200百块钱，说是小费，还说他饿了好几天了，接着把菜单
2024-01-22 16:14:48回国第一天，对中国餐馆里服务员之多大吃一惊，紧接着，开始感慨美国跟中国餐馆服务质量之差别———最能反映其中差别的典型情况是，每当出现退菜，美国“小二”二话都不会说，而在中国往往是僵持半天，吵架收场。细考其中奥妙，发现中国是老板给服务员发工资
2024-01-22 04:13:59地下通道里，每天都有形形色色的人经过，却很少有人在这里停留。就算有，你也不曾注意到他们……小王来自一个不知名的小镇，18岁以前从来没离开过这个小镇。他小学、初中、高中都在小镇上读完了，没考上大学，高中毕业后就跟着舅舅修摩托车。这一次，他决定
2024-01-22 03:23:55会成功的人，不论在什么位置上都会成功。最重要是能吃苦，态度敬业，这是成功的最佳秘诀。最近几个大企业家因担忧台湾未来的竞争力，愿意带领年轻人创业，做他们的导师（mentor），制造更多的就业机会给别人。我有幸参加了一次这个聚会。那天因为是聚餐
2024-01-22 02:51:23顾客就是上帝，极致的服务为商家带来的不止是金钱。几年前，我去新加坡出差。在新加坡某企业做高管的朋友宴请我，说要带我去一家与众不同的饭店。更绝的是，这里还能为女士提供免费的美甲服务，为男士提供按摩肩背和颈椎的服务，此外，还有皮鞋清洁保养服务。
2024-01-22 01:14:24人活在世上，不是处世做事，就是为人、待人。做事精算，每一个细节，务期效益极大化。但为人、待人，经常是零和游戏，我们的算计可能是别人的损失，我们的精明可能代表别人的愚昧。宽恕、宽待每一个人，才能广结善缘。华人首富李嘉诚有一个故事被传播了很多年
2024-01-21 22:29:37在一群买菜的大爷大妈眼里，我是一道不一样的风景，深受小贩的喜欢。因为我从不问价，也不讨价还价，且找回的零钱都不要，算是中国式小费，因此他们也对我特别厚道。我每天都买一大把芹菜，平常要5元左右，天冷的时候不愿下楼，有个卖菜的大姐就主动帮我从另
2024-01-21 11:44:46精神可以变物质，智慧可以变财富埃德莫埃斯出生在英国伦敦一个贫苦的工人家庭里。高中毕业那年，他收到了剑桥大学美术学院的录取通知书。剑桥大学许多学生一边上学，一边创业。埃德莫埃斯决定寻找一个轻松挣钱的门路。可是，他学的是美术，除了做家教、到饭店
2024-01-21 10:59:57
