坏消息如何说出口

谁都喜欢报喜不报忧，可如果有一天你偏偏就是那个倒霉蛋，明知上司、同事难以接受，却不得不传递坏消息。有技巧地传达坏消息，让它听起来不那么可怕，最重要的是，最终解决所有问题，是每个职场人的必修课。《品位》请职场专家为你救场，教你因人而异、视情境