面对经济不景气和疫情反复等诸多压力,很多教培机构在招生上都觉得要比往年要困难,加上行业竞争激烈,马太效应越来越严重,对中小型教培机构更是雪上加霜,如果说招生数量上得不到有效提升,那么提高学员的转化率也不失为一剂良策,如何提高转化呢,帮帮助学整理了五种签单时临门一脚的话术逻辑,助力好招生。
1、二选一
负责招生的人员应当避免让客户考虑要不要“付费购买”,而是将客户引导到“A或者B”的逻辑上来,无论A或者B都是我们想要达成的一种结果,例如:“您是今天签单还是明天签单”,“是刷卡还是现金”,引导成交时,不要提出三个以上的选择,因为选择太多会让客户无所适从。
2、特殊待遇
帮帮助学建议招生人员灵活掌握公司优惠政策,在向客户说明时,需要强调某种优惠是针对他个人的,不带有普遍性,让客户有特别被重视的感觉。但要注意优惠的力度要有底线,否则当客户会提出更高的要求,会导致签单变得被动。这里要注意的技巧是,个人应表现出自己的权力有限,折扣不是自己能随便提供的,需向上面的领导请示,然后更近一步再阐释这个折扣的申请难度,“因为每个月的只有少数客户能申请的到,我也只能尽力而为。”这样答复客户,结果可进可退,即便拿不到优惠,客户也会觉得你在尽心为他争取,对你更加信任。
3、预先框视
所谓预先框视,就是通过夸赞的方式,让用户无法拒绝自己所说的。例如:“我们这套课程,是给那些下定决心要改善收入状况,实现薪酬翻番的学员准备的。我觉得您这么有决心,想要自我增值的人一定会满意。”这样去说,相信多数人不会去反驳。
4、“列举”法
人们在选择自己不太熟悉的产品时,会持有怀疑的态度,不会轻易购买。但如果他知道大家都对这个很喜欢,就能很快地接受并产生信任,进而去选择与多数人做一致的判断。就好比,一个客户在看中了一个机构的课程后,却在犹豫要不要报名学习,这时帮帮助学:5个话术技巧 让你更好促单,负责接待的人员可以这么说,“这套课程的设计与市面上的需求十分匹配,每天都有很多人来咨询,学员学完后,大部分都能找到自己称心如意的公司,薪酬、待遇可观。之前还有一个学校毕业生给他的同学介绍后,一下来了5-6个报名,现在都已经找到了满意的工作。”这样,客户就能快速定下心来,决定购买了。
5、激将法
用说反话的形式,给客户造成急迫感,促使其成交。重点就是强化“坏结果”会导致的压力,让人尽快成交。例如:“您看,学习这种事情,宜早不宜晚,越早掌握,越早受益,而且职场上都有35岁门槛一说,等再拖几年,效果肯定大打折扣到时候,到时候想再进入这个行业就没现在容易了。所以我们推荐您越早做决定对您越有利。”这种技巧其实很常见,本质上也是让客户做选择,一种是你消费后能得到什么样的利益,一种是不消费可能会面临怎样的风险。
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