招生第十年了,我们一直用的2个策略是筛选打、定点打。
这2个策略非常关键,很多同行一直学习参考。
具体如何应用呢?
首先,第一通电话的目的是引流,第二次到第n次回访,才是邀约。
第一个大方针策略,是筛选。
任何业务,任何技巧,都是在这一前提下,由此工作便有了主次,有了重点。
因为我们不能说服所有人,我们不能对牛弹琴,我们不能给不懂音乐的人展示自己高端的琴技。
那么筛选的标准就是一个,就是找客气点的家长,至少是愿意听你说的家长的。
客气度直接放映这个线索的精准程度。
如果一个电话过去,家长直接开口大骂,你还要把话术耐心的跟他讲一遍,那你会受到一万点伤害……
对于一个话务员而言,消耗最大的就是情绪,打的就是一个心态。
垂头丧气心态是做不好这个工作的。
话再说回来,为什么客气度,就是线索的精确度?
很多人在上一年的10月份就开始布局话务了,也就是秋招结束就开始布局下一年秋招。
从秋招结束家长开始接到电话,一直到第二年六月达到接电话的高峰……
很简单,家长接到电话越多,他越烦。
耐心点的家长就是受到骚扰少的家长,竞争越弱。
一句话总结下职校、中专招生10年笔记:电话招生2个策略,家长越客气,越耐心,反映的是竞争越弱的关系。
找到了客气的家长,这时候你就要学会定点了。
很简单,如果你在某一片区打了数个电话,效果还不错,那就重点打这个这个地方。
然后悄悄的持有这两个策略,此时你的的效率大大提升,你的同事对你刮目相看……
然后下一步,然后再配合良好的沟通技巧,是不是就如虎添翼了……
整个招生的进程是这样的:
引流——诊断——回访——提升互动——锁客——邀约——裂变。
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