但是,我们的重点并不是放在价格上,一件产品的真正价值是他能为您做什么,而不是您要为它付出多少钱,这才是产品有价值的地方,您同意吗?
在招生过程中单纯地把价格隔开来说,把价格问题成为次要的销售口术!不会解除价格问题的销售人员是永远无法成交的!
我们要使用代价法,代价大于价格,代价=长期最大的损失
比如先生,让我跟您说:您可能初看首先是被价格吸引进去,也就是交钱的时候,能享受到稍微优惠的价格。
但是,在整个学车的期间,您切身投入进去会更在意整个学车过程中的服务和品质。
我们可以告诉客户驾校品牌市场参差不齐,如果为了节省眼前所注视到的小钱,没有到品牌或者口碑好的驾校学车,到头来,您会为它付出更大代价的。
而且对于长期来说损失了更多冤枉钱,难道你舍得吗?
三、价格太贵问题如何回答
面对客户的时候,我们都有遇到客户反映说,你们学车的价格太贵了!这样单一的问题应该怎样回答?
我们要先[认同]:我了解您的意思!
然后是[赞美]:您能在众多驾校当中看中我们驾校,证明您确实很有眼光!
最后是[转移]:我们驾校新推出的学车计划,完全是为您度身定做!如果您有兴趣,我可以给您介绍介绍一下我们的学车方案。(绝对不跟客户反驳)
我们可以[反问]:您要去体验一下我们的练车场吗?你会看到,我们这款学车计划也许会感觉不比部分驾校便宜驾校招生难?这些招生技巧和方法以及销售话术助你突破生源瓶颈!,就是因为它值这个价格。
我们的价格完全投入到规范、服务、品质里,就好像奔驰车也不能能享有桑塔纳的同等价钱一样,您同意吗?……
这个方案之所以会定这个价格,是因为我们确信,这个方案能带给您更高的服务和价值……(举例说明)
在我们与客户沟通,常会被直接决绝或者被放弃,正所谓“胜负乃兵家常事”,有失败是经常的事情。
但优秀的顾问往往永不言败,抓住每一点能反败为胜的机,其中关键的技巧就是抓住“失败沟通的最后一分钟”。
在客户还在犹豫是否要在我们驾校报名学车的时候,我们可以把销售转阵为友好,“做不了生意还可以做朋友嘛,某些方面我还要多向您请教学习的。”【暂缓销售,使对方抵御销售的心理消除。】
我们可以借机(可不可以请您帮个忙):您能不能告诉我,不选择我们驾校,是因为什么原因吗?
这样我们也起码可以知道自身的不足,您的意见能很好地评估我们的工作,促进随时调整改进我们,之后也能更好地为学员服务。
四、当客户说,另一个驾校更便宜
我们顺着客户的话下去,告诉客户或许能在别的驾校或者市场找到更便宜的价位。
但是在良莠不齐的现今社会现状中,大家都有希望用小钱买到大效果的想法,这也无可厚非不是吗?
但是同时,我也常常听到一个事实,那就是最便宜的产品,内容和效果往往就被价格所压榨下降,这样,有可能得不偿失,对吧。
在许多人购买任何产品时,通常会以三点来衡量产品是否值得:1、最好的品质,2、最佳的服务,3、最低的价格,对吧?
到目前为止,所有的市场或者公司也暂时没有一家能做到同时提供这三点提供给顾客。
所以,一生就参与一次学车足矣,所以在选择上,这三点对您而言,哪几项是应该保留享受,哪一项愿意放弃的呢?是最好的品质吗?是最佳的服务吗?还是最低的价格呢?(放低单调)
最后再确认一次,针对价格、品质、服务问题,针对驾校市场有存在的教学态度问题、吃喝卡拿要问题。
换句话说,假如我能解决这个问题,您今天就会在我这儿学车了是不是?您今天愿意在我这儿【购买】学车吗?
五、三问话成交法
第一问:你知道我们在驾校学车【产品】的好处吗?
第二问:那么你希望拥有这些好处吗?
第三问:如果你希望得到这些好处,那您打算什么时候决定呢?
只要我们把握好这个度,对于驾校招生一定没有问题。
在真正的去做之前一定要多练习,没有几个人是易上手的,都是自己在私底下默默地付出。相信你行的。
免责声明:本文系转载自其它媒体,版权归原作者所有;旨在传递信息,不代表本站的观点、立场和对其真实性负责。如需转载,请联系原作者。内容会稍有编辑,如果来源标注有误或侵犯了您的合法权益等其他原因不想在本站发布,来信即删。