寒招来啦!
时间飞逝,又到一年末尾,纵然寒潮来袭,气温陡降,但是教培业圈内寒假招生的这把火烧的正旺,各大教育机构相继推出了一系列招生方案,很多中小型教育培训机构也加入这场“热战”,抢夺生源的工作正在如火如荼的展开,正当培训机构准备大展拳脚时,却遭到家长们的“太贵了”绝招反杀,导致咨询功败垂成,那么,该怎么破解这一难题呢?
首先,你要知道
如何让家长感觉到课程的“价值”
▍一起来看看今天的:家长说“太贵啦!”破解大全!
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如何不被“价格”问题困扰?
2如何让家长觉得“不贵”?
耳听为虚,眼见为实,看上去值才是真的值。家长最相信的是自己的眼睛,因此产品要想卖出好价钱,就要让家长觉得“值”。
1、让机构看上去“值”
让机构看上去“值”表现在以下几个方面:
① 门头形象良好;
② 机构干净整洁;
③ 教育咨询师精神面貌积极向上。
2、让教育咨询师看上去“值”
让教育咨询师看上去“值”包括两个方面:
第一,教育咨询师的精神面貌良好;
第二,教育咨询师的专业化程度要高;
对于专业化,形式比内容更重要,顾客判断教育咨询师是否专业,会从外表、穿着、道具、话术、微笑等方面考核。
3、让咨询室看上去“值”
咨询室陈列是一门大学问「干货」寒假招生连环计,17招破解家长说“太贵啦!”,陈列强调“生动化”。陈列技巧还包括灯光的使用、POP海报的使用、堆头的使用、家具的使用以及道具元素的衬托等。
4、让道具看上去“值”
教育咨询师要学会使用道具营销,即使用相应的道具衬托和证明产品的价值。道具包括产品手册、客户的留言和咨询案例等。
5、让话术听上去“值”
话术营销非常重要,“特、优、利、证”是话术中常用的一种方法。
3 价格应对实战策略
1、价格一定让你满意
当家长刚刚接触教育咨询师,对机构还不是非常了解,就与教育咨询师谈价钱的时候,教育咨询师可以使用这句话术。
当家长看到价格单后依然询问教育咨询师价钱时,说明家长觉得课程产品价钱有点贵,想和教育咨询师确认一下,如果教育咨询师就事论事,回答课程产品价格,就是不科学的做法。教育咨询师应该说“价格一定让你满意”,这样回答的好处是,教育咨询师不会因为价格问题与家长谈崩,面咨还能进行下去。随着家长对课程产品的需求越来越强烈,对价格的敏感度就会下降。
2、进行价值塑造
价值塑造得越成功,家长的满意度越高,成交的可能性就越大。进行价值塑造时,教育咨询师可以增加课程产品的卖点、利用信息不对等因素或者其他因素给机构加分,比如优秀的师资配备、优质品牌等,告诉家长产品值得这个价格。
3、节奏掌控
教育咨询师与家长进行面咨时,一定不能先着急。按照谈单的具体步骤来展开与家长的沟通。
教育咨询师每让出一小步,都要提出相应的条件,比如可以要求家长常来,或者是介绍其他家长;而且每让出一小步,都要死死地顶住,不能让家长觉得还有讲价的空间。
4、让家长看到努力
如果家长觉得教育咨询师在价格让步中很轻松,就会进一步与教育咨询师进行价格谈判,因此,在价格谈判时,教育咨询师要通过语言、表情、肢体动作等让家长觉得已经尽力了。
4 如何解决五类价格异议
第一类:认可机构和产品,但觉得价格太高
有些家长认可教育咨询师、机构,但坚持认为课时单价太高。其实在本质上,课程产品“贵不贵”就是“值不值”的问题。因此遇见这种异议时,教育咨询师就要进行价值塑造,让家长觉得课程产品有卖点。如果已经进行了价值塑造,家长依然觉得产品价钱高,教育咨询师就可以考虑给家长一些小课时赠送或者其他服务项目。
第二类:挑剔课程产品,与其他机构产品比较
家长如果总是挑剔课程产品,说明他属于分析型,教育咨询师此时要摆事实、讲道理、引用数据与家长进行充分的沟通。当家长将课程产品与其他机构进行比较时,教育咨询师不能贬低其他机构,而应该找出机构产品的差异化,并且强调、放大该差异。
第三类:讨价还价是纠缠不清
当家长总是在价格问题上纠缠不清时,教育咨询师要让家长明白产品的课程价格底线不能再降了,还要照顾家长的情绪,用小赠品进行贿赂。
第四类:以老家长为条件要求降价
有些家长以老家长为条件,要求进一步降低价格。机构对于老家长的优惠往往是比较大的,如果老家长依然要求降价,教育咨询师可以在个人能力所及的范围内给家长一些服务,并且提出其他相应条件,比如介绍其他家长等,这叫做捆绑咨询。
第五类:企图放弃赠送课时来降低价格
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