暑招已经到了白热化的阶段，许多培训机构的招生活动开展得如火如荼，机构老师在与学员家长沟通时应该注意哪些问题呢？
一、倾听学员家长的不同意见
在和学员家长沟通时，家长可能会有不同的意见和建议，这时不要去和家长辩解，要学会倾听，从中挖掘家长的需求，努力解决学员和家长关注的问题。
首先听家长说完自己的意见或想法（不要打断），然后肯定家长说的部分内容，站在他的角度肯定他说的话，之后回到自己的节奏，纠正客户的一些观点，给一些专业的建议。例如：
1.如何提高孩子的学习能力，老师可以从六个方面（专注力、成就感、自信心、思维灵活度、独立性和反思力）展开问题，来判断孩子主要是哪方面出现了问题。 2.通过机构特色课程，针对性的解决孩子这一方面的问题，提高孩子的学习能力。
最后约家长和孩子来学校了解，或者约家长和孩子来试听课程。
二、尊重学员家长的选择
机构老师在和家长沟通时，总会遇见搞不定的家长，这种时候我要尊重家长的选择和想法培训机构老师招生沟通小技巧，不要去质疑或者用不满的情绪和家长交流。
家长有自主选择的权利，不能因为你对这个学员家长花了很多的时间和精力，就去责怪人家没有选择你。
也不必卑躬屈膝的求家长来报名。老师招生不是求着学员来入学，而是吸引学员来报名学习。
1.加强老师亲和力，学员更容易靠近你，喜欢你； 2.幽默风趣，语言表现力强的老师特别受学员欢迎； 3.穿着得体，微笑的神态，对学员来说都是比较看重的。
要始终坚信，老师的工作是为了帮助他的孩子更好地学习。
当家长选择不报名时，要尊重其选择。在自身上找原因，家长不选择我们，说明对我们的机构不认可，可能是专业上不信任，也可能是对服务不满意或者是教学内容上不对口。
在家长拒绝报名后，争取了解到拒绝的真实原因，及时总结解决自身问题，过程中让家长看到你的真诚，也许下次就会考虑你的机构。
三、让家长觉得和你沟通舒服
在和家长沟通时，要摆正自己的位置，机构老师是家长咨询问题的对象，职责就是解决家长的疑问，沟通时，要不卑不亢，态度要和蔼，语气放松，要采用征询、协商、建议、请教的口气与家长交流。
在沟通过程中，一定要让家长感觉和你交流放松和舒服没有隔阂，这样就会延长沟通的时间，我们就有更多的时间去了解学员的情况和家长的需求，从而挖掘出与学员匹配的课程，促成报名。
成交的方法有很多，我们在沟通时，要尽量通过沟通技巧，展现老师真诚的服务，突出老师专业度，努力提升自己的核心竞争力，才能吸引更多的学员和家长报名。返回搜狐，查看更多
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