南都讯 日前,北京市教委和市场监管局接连点名通报多家培训机构,点名培训机构违规招生收费、利用“划线价”诱骗交易的价格等问题。线上机构纷纷表示已在整改,下架提前招生和明显低于成本价的课程,但南都记者调查发现,广州本地的多家线下培训机构的秋季班依然热报中,“1元抢”“0学费”等花式低价促销活动也层出不穷。
四家机构违规招生被通报,现已下架提前招生课程
4月23日,北京市教委印发《北京市教育委员会关于近期检查学科类校外线上培训机构发现问题的通报》(简称“《通报》”),《通报》指,一批学科类校外线上培训机构因招生收费、广告宣传、课程师资等内容被点名。
《通报》中点名了网易有道精品课、高途课堂(原“跟谁学”)、网易有道精品课猿辅导和学而思网校共4家机构出现的问题【教育】广州多家校外培训机构4月就交秋季学费 这种行为北京在整改,其中包括售卖秋季课程,违规提前招生收费、以不当用语误导学生报名缴费、以明显低于成本价格售卖课程等系列问题。
四家被点名的在线教育机构近日各自在其官网,针对涉违规问题以及整顿情况,发布“关于违规问题的整顿公示”。网易有道精品课表示:下架涉及提前招生的课程;下架明显低于成本价售卖的课程;自查并改正网站、APP中的不当宣传用语。高途课堂的公示称:下架涉嫌提前招生课程;全面排查不当的招商宣传用语,在官网和APP清理相关文案;对明显低于成本加售卖的课程进行下架。猿辅导表示:下架涉及提前招生的课程;下架明显低于成本价售卖的课程。学而思网校则表示,涉及提前招生课程已下架;误导性不当用语进行排查及涉及违规的相关表述及时清除;下架直播时间不合规的课程。
广州多家校外培训机构4月就交秋季学费 这种行为北京在整改
学而思网校、高途课堂(原跟谁学)、网易有道精品课和猿辅导在其官网公示整改结果
南都记者调查发现,学而思网校在线客服务栏中,“常见问题”就显示“为什么没有秋季课程了?”这一预设问题。点击后直接回应,“为响应有关政策要求,防止给家长/学生造成误导,已将所有秋季课程进行下线处理。”有道精品课人工客服则表示“平台目前秋季课程未有售卖,且平台没有暑秋联报课程售卖。”猿辅导以及高途课堂人工客服均表示暂未开售暑秋课程,面对记者询问具体开售时间时,猿辅导人工客服表示,高途课堂人工客服则表示暂未接到通知,不知何时开售。
广州线下培训机构秋季课程依然热报中
教育监管正在以明确的趋势开始落地。线上机构纷纷表示已在整改,下架提前招生和明显低于成本价的课程,那么线下的培训机构有何动静呢?为此,南都记者连日走访调查发现,部分培训机构的秋季班依然热报中。有家长质疑,本学期课程才过半,培训班的课程已经卖到下学期。
南都记者浏览卓越教育官网发现,秋季课程已经上架。在其官方微信号中的辅导班选课中心,选择“21秋”就能看到秋季班的在售课程。部分课程把“余位1”的课程剩余量打在课程名旁,名额紧张的校区课程排在课程展示列表的前列。
广州多家校外培训机构4月就交秋季学费 这种行为北京在整改
卓越教育官网截图
在明师教育的官网上,上课时间选择“秋季”之后,广州校区只有线上课程在售,而珠海、佛山、江门的校区则在售秋季班的课程。学而思官方微信的选课中心同样,选择“秋季”就能看到在售的秋季课程。
广州多家校外培训机构4月就交秋季学费 这种行为北京在整改
明师教育官网截图
“1元抢”“0学费”,培训机构低价拉客
继北京市教委发出通报,4月25日,北京市市场监管局就在官网通报跟谁学、新东方在线、高思、学而思四家校外教育培训机构利用“划线价”诱骗交易的价格违法行为依法进行查处。处罚方式是给予警告和50万元顶格罚款的行政处罚。
北京市场监管局本次点名,直指在线教育公司的低价获客的方式。而南都记者调查发现,线下机构同样以此方式获客。“1元抢”“0学费”“3元读3科”等宣传文案,在广州本地的线下培训机构的招生宣传上依然常见,但实际上,当家长完成选课,提交订单支付时就会发现,学费并非如此低价。
南都记者调查发现,卓越教育数学和物理新初一暑期报名辅导班有“1元抢”的优惠活动,明师教育则推出“0学费”活动,并宣称“无论报了多少个班,到时交纳资料费即可”。不过,明师教育的客服表示,还未安排好暑期课程表,新学员报名需等待老学员开放报名两天后才可报名。
广州多家校外培训机构4月就交秋季学费 这种行为北京在整改
卓越教育“1元抢”的活动海报和明师教育“0学费”推送截图
学费真的如此低廉?南都记者点进卓越教育官微的选课中心页面,顶部滚动中宣传的“1元学费读暑假班”链接,点击后会出现相关的在售课程,其中一个售价100元的语文课在底部显示“该课程已含资料费99元”。而点进另一个暑期数学课,下单结算时并非1元的优惠价或2600元的原价,而是201元的价格。客服解释,数学暑假辅导班价格201元,由1元学费和200元的押金构成。
广州多家校外培训机构4月就交秋季学费 这种行为北京在整改
卓越教育官微的选课中心页面
专家:学校、社会的唯分数论造成校外教育超前畸形
北京连续两天通报处罚了一些培训机构,到底释放了什么信号?有业内人士指,北京市市场监管局本次处罚的四家机构均是在线教育的头部企业,另外,这次对在线教育公司开出罚单的并非教育部门,这意味着教培行业的监管层面开始在多管齐下,以此治理行业的乱象。
21世纪教育研究院院长熊丙奇表示,国家相关法律法规已经非常明确规定,校外培训机构不能够进行超前教育,如今培训机构推出一些小升初、幼升小衔接课程,其实都涉及对孩子超前教育的问题。
中山大学教育现代化研究中心主任冯增俊认为,超前教育是违背孩子的学习规律,但家长都不希望自家孩子吃亏,给孩子报班额外学习,学校、社会的唯分数论造成校外教育超前畸形。
熊丙奇指出,要真正做到严厉禁止超前教育,一方面要依法加强监管,另一方面还要出台禁止超前教育法。“而超前教育因涉及的利益及其部门比较广泛,涵盖学校培训机构、家长,因此应该有统一的禁止超前教育法”。
对于培训机构“低价营销”手段,熊丙奇认为这种营销方式“制造了行业乱象”。他指,这种乱象导致了培训机构把很多资金用到营销上,减少了课程研发和课程建设的资金,难以专注提高它的课程质量,而不采用这种营销方式的机构则可能面临淘汰的局面。“实际上也对这个行业的发展不利,导致行业发展存在巨大的危机”。
采写:南都记者 叶斯茗 实习生 游沅滏 郭蔼妍
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