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“招生引流+体验课转化”操作流程
引言
随着社会发展和科技进步,尤其是移动互联时代的到来,家长对孩子业余教育的投资越来越理性,当场报名一年交纳数千学费的难度越来越大。先低成本甚至免费体验,然后看效果再做决定,已经成为根多家长的选择。这套招生模式是以极低的代价换取学生一个月的时间,在此期我们和学生、家长一起感受,共同成长。操作流程如下：
一、目的明确,目标一致1、让所有同仁明白为何而做2、一周招收60名学生3、开课后五周体验4、第四周做演讲会,目标30%5、第五周小型毕业典礼6、追踪未成交客户
二、现场邀约,言简意赅
1、5人一组
2、清楚介绍学校和课程
3、每人每天5位意向客户
4、2位现场收费,3位隔日到校沟通收费
5、当场交费的,赠送礼物如:拉杆书包
6、100元中一半作为业务奖励
三、电话沟通,耐心专业
1、每天晚上回来整理资料
2、未现场收款的沟通到校参观收费
3、到校后95%可以交费
四、了解学生,合理排班
五、开家长会,说明课程
六、开课之后,真诚服务
1、每周上课时间,安排专业人员和家长沟通
2、放学前十分钟回课
3、一周确保一通服务电话或微信语音
七、四周过后,专家演讲
1、现场促销,确保成交
2、课程原价800一个月,现场报五送一,即半年4000元；报九送三,即一年7200元
3、课时安排每周一个半小时,一年42周
八、毕业典礼,感性告别
九、未报家长,持续追踪宣传单的设计
1:色彩一定要鲜艳,内容要简洁明了主题要突出
2:文字内容不要太多
3:颜色不要超过4种
4:注意标题如：你学习,我买单一免费5次课试学因为专业,所以自信-
免费5次课试学测试合格,即可免费学习5次
试学五次课的思路
1:在5次课过程中,上好每一节课
2:做好服务,比如电话家访,家长会,学习结果测试
3:学生通过5次课学习,喜欢上这里的课,让家长感受到贴心的服务和良好的教学
4:结果实现让孩子报名缴费,成为正式的学生
邀约重点
1:通过产品介绍和话术培训,让老师员工对最能打动客户的几个话术进行培训,能够清晰交流
2:明确分工职责,工作时间,工作态度,评价指标做到事先明确
课程设计
said：
爱特教育
第一次课程
1:上课老师要记住每一个学生名字招生引流+体验课转化操作流程，能叫出每个学生名字,并以鼓励为主,要在这次课中让学生充分感受到快乐的氛围，让孩子上课有成就感
2:授课内容不要太难,以学生比较容易接受为标准,既要学生学有所得,又让学生保持愉快心情,设置教学游戏,让学生玩中学。让学生感受到与公立学校的不同,在快乐的获取知识,下课前留下悬念
3:课后不留书面作业,但要求学生回去后告诉父母今天学了什么,让家长感觉到孩子确实学到东西。
4:将关注点放在培养学生兴趣上,真正决定报名的是孩子,而不是家长。如果孩子喜欢你的课,课程结束后,大多会报名。所以老师上课中,要想尽办法让学生喜欢你,离不开你。
5:任课老师,一定要及时向家长汇报孩子的学习情况及孩子的点滴进步,必须让家长感觉到学习有效果。
打电话给家长,电话内容包括
1:向家长汇报孩子在课堂中的表现及授课内容
2:向家长了解孩子的学习成绩,学习习惯,性格特征
3:明确告诉家长,一定会全力关注孩子,而且告诉家长通过这次课发现他的孩子有哪些优点有哪些潜质,还有哪些方面可以做到更好。
第二次课
1:抓住一切机会与学生成为朋友,了解他们的兴趣爱好,尽可能的多表扬每个学生,用小名或英文名称呼孩子
2:抓住一切机会与来接孩子的家长多聊天,既要表扬孩子在学校的表现,又不能回避问题。如;孩子在某些方面可以做到更好,并向家长承诺在以后学习中,老师会多关注
3:这次课开始,要注重知识点的教学,要让学生回家后,让家长感觉到孩子仅仅两次课,孩子就能开口说英语了,有力明显的进步。而且老师要在课堂上要注意游戏的运用,让孩子在快乐中学习显的进步。而且老师要在课堂上要注意游戏的运用,让孩子在快乐中学习
4:可以选择值日生和班干部,让学生轮流当。通过这样让孩子获得被尊重及主人翁的感觉
5:通过孩子们的表现可以给予印章或小奖品作为奖励,得到奖励孩子回到家里会向家长炫耀。最后告诉家长,你将根据孩子的具体情况为孩子量身打造一个培养方案。
第三次课
1:从本次课开始,要注意续班,转为常规班。可以给以激励措施,让家长缴费,同时大力表扬缴费的孩子,以带动其他学生
2:同样注重知识的传授和课堂的快乐,课后可采取过关放学,过了关的孩子可以获得小礼物,让孩子有成就感。
3:注意作业的布置方式,让学生回家教家长。同时让孩子给爸妈讲述课堂的游戏和快乐,让孩子学会分享
第四次课
1:在每个学生作业本上都写上鼓励的评语
2:给每个学生拍好照片,课后将老师的话写在照片的背面,以备在家长会上发给家长,让家长从中感受到老师对孩子的爱
3:同时让孩子写给爸爸妈妈一封信,告诉他们在学校学习的快乐,并想以后留在本校学习。
4:教学同样不能松懈,很多家长还是希望孩子不光能在这个学校获得快乐,同时还能真正学到知识。
第五次课
1:开始准备家长会及展示的课程,放学时可以排练。
2:注重知识点的总结,带着学生从头到尾的复习一遍,让每个学生觉得仅仅几天就能学到这么多东西,而且还有这么多好玩的游戏,并告诉学生以后学校还会有什么活动。比如:组织去麦当劳,公园,边玩边学,娱乐学习两不误。从而吸引孩子续班。
第六次课
1:这一次课非常重要,因为掏钱的是家长,只有家长觉得满意,同时孩子又喜欢才会掏钱,所以要做好充分准备
2:将每个孩子闪光点在家长会上作汇报,并给孩子提出个性化培养方案。
3:将孩子的作业及之前准备的给爸爸妈妈的一封信交给家长,要引导学生感谢爸爸妈妈,让家长觉得,孩子不光学到了知识,同时比以前懂事了。
总结
很多学校都做过体验课,为什么有的学校一次可以招到几百人，有的学校只能招到十几个,为什么有的学校在体验课后能做到80%以上的转换,有的学校却做不到。
——本文由爱特校长互助成长班于景斌校长供稿
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