其实,任何一个行业都有“暗语”,
就是相当于“言下之意”。
今天可以聊一下我对招生中一些话语的解读:
01 我家孩子只有周六晚上有空,其他时间都没空,
老师能不能把课安排在周六晚上。。。。。。。。。
解读:
你的课在家长和学生中优先级别不够,
属于可上可不上的,
家长不是对你的课很上心。。。。。。。。。。
班级课本身是不可能因为任何一个人去调整时间的。
有的老师会为了满足一个孩子的时间,
去调课招生中的暗语,把课调得乱七八糟的。
在我这里,我宁愿放弃这个学生也不会做任何时间上的妥协。
道理很简单,
你为了一个孩子调整时间,
就是对不起其他更多已经安排好的孩子。
而且,本身能说出指定时间才上课的家长本身就不是对你的课很重视,
你何必为了一个非优客户而大动干戈调课呢?
所以,补习老师若是要办成一个班,
一定需要足够的蓄能,
比如,你想开10人班,
你怎么着最少也要有20左右的学生备选,
因为总有一些达不到条件,
或者理念不同,
或者家长并没有非上不可的,
这样算下来,开个10人班储备20个学生备选是最起码的。
没有足够的蓄能,
即使勉强开出班级,
学员也是良莠不齐,达不到最优效果。
老师只有站得比学生高,
不怕学生跑,
才有可能开出优质的班级。
学生迁就老师,适应老师,
这是合理的教学模式,才会达到提分的效果。
老师迁就学生,
学生想怎么样就怎样,
那还玩什么?
总结: 如果一个家长想报一个班,ta就一定能调整出时间,
如果一个家长不想报一个班,你就算百依百顺也是白费功夫。
太怂当不好补习老师。
02 约了面谈,没有赴约也没有提前说明原因,
属于“ 放鸽子” 。
比方说,补习老师和家长约了时间见面,
家长没到,也没提前说明理由。
我碰到的不多,但是也是有过。
这种属于不尊重类型,
说白了,还是家长还没有对老师很信任,
没有很真心想报名的,
属于蛮试一试,了解一下的。
这种会出现在家长和老师还不够熟悉,
要么是纯陌生家长,
要么是转介绍的家长没有足够“背书” ,
属于只是交换了名片,还没有一定强度的推荐。
这种类型的客户可以提高招生标准,
一次爽约,
二次再约,
除非孩子确实特别合适,不然没有必要。
总结:兵法有云,一鼓作气,再而衰,三而竭。
我一般不愿意浪费时间在试一试的客户身上,
因为面谈时间其实也很宝贵。
03 把没有试听强行变成有试听的做法。
熟悉我的朋友都知道,我招生只有单独的面谈,没有放入班级的试听。
因为随便放人进入班级试听,是对班级其他学员的不尊重。
我一般就是招生前和学员和家长单独沟通面谈一次。
偶然有家长面谈或者电话沟通后,
先拖着学费,让孩子来上几节课,
想说当成试听了。
对这种情况,我一般在课前客客气气提醒家长提前缴费。
因为没有规矩,不成方圆。
参加学习前,我会将规则说得很清楚,
能接受才参加。
我不接受试听,但是接受任何时候的退课,退费速度极快,
家长可以在任何不满意或者不合适的时候退未开课部分学费,
但是上课前都需要先缴费。
同时,请假部分我是没有退费或者补课的。
不管你来与不来,班级老师是正常进行的。
甚至由于你缺课,给班级教学还造成了不连贯的地方,
没有理由由老师承担损失。
自从我两年前制订了这个规则,
到课率大大提高,
说明,说白了,没有那么多非要请假的时候,
很多时候,只是因为请假没有成本才随意请假。
总结,制度决定行动,成本决定决策。
但是,千条万条规则,
只有你有势能的时候才能实施,
如果你都快饿死了,
还和人谈什么规矩?
所以,所有的基础都在于作为老师的两个要点:
硬实力:就是你教学以及对于学科研究确有两下子。
软实力:生源源源不断,即使教得好,也要招得好,
相辅相成,因为一手烂牌的话,也很难打出花来。
,一点小总结,博君一笑。
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