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你知道吗?培训机构最常用的招生话术技巧

来源:代理招生网  作者:招生通   2023-03-17 阅读:243

技巧一 学会进行封闭性问题的提问

咨询过程中,能针对课程产品的不同卖点设计并提出一些封闭性的问题,也就是让家长的回答只能是一些“是”与“不是”的问题。当你设计的都是些封闭性问题时,家长没有那么多想法。而是跟着你的思路走,这样,面咨就基本能成功了。尽量不使用否定性的词语。

技巧二 充分地尊重

孔圣人说,三人行,必有我师。就象世界上没有两片完全相同的树叶一样,人对事物的观点方法也是不同的,抱着一种学习的态度与人交流,这是产生尊重的基础。

技巧三 区分谁是影响者、谁是决策者

咨询的过程中你知道吗?培训机构最常用的招生话术技巧,尽力吸引决策者的关注;同时,也要善于对待影响者,因为其可能会影响到我们的整个面咨过程。

例如:

年轻夫妇来报辅导,多以妈妈为主;中年夫妇来报辅导,特别是大单,多以爸爸为主;

技巧四 编故事或潜意识的暗示

要知道,面咨所要面对的是各类型的家长,需要做的是使各类家长能够很好的理解产品以及机构,能怎样帮助孩子解决学习过程中遇到的问题,加强对机构的良好的印象。

利用编故事或潜意识的暗示能很好地把家长引入我们的话题。

技巧五 尽量让家长参与到互动当中

面咨是一个互动的过程,并不是教育咨询师一个人表演的舞台,面咨时做好互动是增加解决方案信服力,使家长关注我们讲解内容的最好途径。

技巧六 学会诉求与赞美

赞美家长可以使家长虚荣心上升,给家长以好感,利于签单,使家长停留的时间增长,更有机会签单成功。

技巧七 学会应对讨价还价的家长

家长在签单时讨价还价的原因主要有:

1.对价格有异议;

2.追求成就感。

招生老师应付对策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的诚信感。

其次需要对产品进行适度包装,使家长感知到价格上面给予的优势。

最后用执着触动家长。

技巧八 面咨中要注意引导家长做决定

掌握技巧需要讲究效率,在面咨到一定过程的时候需要引导家长做决定。家长在犹豫不决的情况下招生老师要帮助他做决定。

特别是面对多个家庭成员在商量到底需不需要报名的情况下,需要迅速帮助家长做决定。

技巧九学会观察与比喻

在面咨的过程中,招生老师要观察家长的表情,并能对不同表情所表达的信息熟练掌握,这些可以在行为分析书籍中找到。

技巧十 善于与著名机构做比较

作为一线招生老师要对竞争机构的情况了解透彻,只有这样才能更好的面咨家长。

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