犹豫不决的家长可能缺少主见，所以我们要旁敲侧击地帮他们做决定。并且是在不能伤害对方自尊心的前提下，随时鼓励帮助他做决定，要不断用话让他觉得他做的决定是对的。然后对于实在做不了决定的可以先留下他的联系方式，然后尽早进行电话回访，再次劝说。
5、你在见到孩子当面宣传时会具体说什么、做什么？最后达到一个什么目标？
小朋友你好啊。你暑假放假在家一般干嘛的？整天看电视还是玩电脑呢？我想这些你爸妈一般都是反对的吧。还是每天都出去找同学玩呢？当然也不可能的，天气太热了，都懒的出门了。你有没有想过在暑假期间干点比看电视玩电脑有意义很多的事呢？比如说学习。
哥哥跟你说啊必看!!!暑期辅导班招生技巧，以前我读书的时候，最喜欢的就是预习了，把老师明天要上的内容，我自己预习完，然后把明天的作业做完。第二天老师上课，我们就能很轻松了，而且还能积极回答问题，获得老师表扬，看到其他同学抓紧做作业，而我们就能在心里暗暗开心了，我已经做完了，很有成就感吧。也许你自己有做起来一定困难，但是哥哥姐姐们能帮你。还有你放心，我们上课不会像在学校里一样枯燥无味的，哥哥姐姐们也比你们大不了多少，我们可以很好地和你在一起快来地学习。
是孩子表现出浓厚兴趣，有想来参加想法。
6、拿到家长联系表，你认为在电话沟通的情况下需要注意哪些事项？（提示：需要做的准备、打电话的技巧、有效信息如何高效传达、如何应对提问、电话沟通要达到的目标等）
先要详细了解所沟通家长孩子的详细信息，以及上课期间表现，作业情况，成绩等等。
打电话时要有礼貌，控制好语速，适当停顿，语音要有感染力，切记不能在打电话时表现的太热情（往往太热情会招到别人讨厌的），控制好个度。讲孩子情况时，先讲有点以及进步之处，然后再委婉讲出孩子的待提高的地方。家长提问时，我们要大方地回答，不要支支吾吾，遇到不明白的问题，可以巧妙地把话题岔开，呵呵，捡自己擅长地方面回答家长。
通过不定时电话交流，我们可以让家长，们看到我们并不是拿完他们的钱就走人的机构，我们会认真对待他们的孩子，使他们的孩子取得实实在在的进步。就是让家长们看到我们的责任心，他们也就会放心，并且让他们对我们形成好印象，逐步发展成稳定生源。
7、你认为招生期间、教学期间教师管理方面会出现哪些问题，并谈谈分别应该怎样应对、解决这些问题？（提示：招生期间教师应注意的内容；教学期间应制定的相关纪律、制度）
招生期间，教师们要干一些比较辛苦的事情比如在炎热天气下发传单，这时候我们就要首先以身作则，吃得住苦，这样才有感染力，其他教师偷懒的话，我们去说一下，他们也会听。还有可能某些教师可能看到面前一点苦就会打退堂鼓，这时候我们就要鼓励他们，激励他们，使之能够坚持下去。
教学期间，可能会出现个别教师上课迟到，或者早退，这些都是很不好的现象，我们要严正告诉他们，迟到早退是违反纪律的，会受到相应惩罚的。还有可能消极上课，一节课就发张试卷给学生们做就好了，这些都是万万不可取的，应该做好记录。教师上课一定要关手机。督促教师做好课前备课工作。要求每一个教师有耐心，有责任心。等等。把日常出现的问题做好详尽记录，然后上报。
8、谈谈你对招生、教学期间财务管理的看法（提示：日常开支收入需保留相关证明，上报）招生期间，应该严明收费制度化，收费项目是各家教机构争取生源的一个砝码，但是也不必太过在乎。好的教学环境和师资力量是家长考虑的重点。只要和家长好好沟通，相信他们都不在乎多花点钱给孩子营造良好学习氛围的。在账目上必须做好正确记录，发票及生源人数的清点必须到位。各招生工作人员应招生工作而产生的不可避免费用应开好发票或者相关有力证明，然后我们做好记录并上报。
教学期间，对于日常开支我们心里要有一个大概的数，每天的开支也要做好记录，整理好上报。可以制订财务管理制度（不需要很复杂，适合我们家教中心日常开支的就行），下发给每一个教师。任何人不得虚列虚报任何支出。
总结：通过思考以上问题，你对主管工作有哪些新的认识、表态？
首先我认为，在咱们起跑线家教中心主管是一个非常重要的职位，是在行为上和精神上的领导者，要时时树立榜样意识，主管是要做给其他教师看的，是其他教师的一个表率，这样才能带动整个团队更好工作。有以下几点认识：
①教学成绩突出，管理能力强，这样才能让教师们信服，才有威信。
②及时把握师情、生情，合理的上传下达，做好协调工作，保证教学工作顺利进行。
③定期检查，定期总结。发现问题，解决问题。
④持之以恒，有耐心，有定力。
综上，主管是一项复杂的工作，既要处理日常琐事，也要负责招生、教学等重大事情，很有挑战性。所以，更能使我们得到锻炼。我相信通过我的努力，并且在胡老师的帮助下，我一定能做好主管这份工作的。
第二部分个人策划
重要提示：通过第一部分有关问题的思考和解答，相信你对这份工作有了一定的了解。下次面对面培训时，我们还将进行具体解说，这对大学生今后办事能力的提升及个人成长都是一次良好的机会。暑期主管的工作主要包括招生期间管理工作、教学期间管理工作，主管在招生及教学期间起到关键作用，请根据你从这两方面出发为暑期的主管工作草拟一份策划书。
策划
招生期间
一、宣传工作
（一）、常规发单
1、传单印制：提前三天印好传单
2、派单方式：每天早上7点到10点，下午3点到6点，天数待定。可以根据当地学校具体放学时间而定。
3、派发对象：家长，孩子，一般中年人。
4、派发地点：学校门口、书店、小区、街道、菜场、大型超市门口以及商铺等人流量大的地方
5、具体办法：①提前半小时到达派发现场，和等待孩子放学的家长进行攀谈、沟通，尽可能拿到多而准确的回执信息。比如:可发放宣传单，尽可能取得家长的联系电话、有意向的科目、希望我们暑假开设的科目、等等。
②每次发完传单于当晚汇总信息。
③搭建咨询台，搭建咨询台，吸引家长前来主动咨询。人数:3-5人。2人留咨询台接待家长咨询，另外3人分头进行有针对性的派发。
（二）、网络宣传
百度知道等平台，各大免费网站发布信息，越早越好。
（三）、其他宣传
二、其他渠道
1、最好可以结合公办学校，通过班主任老师的推荐宣传进行招生。
2、为了让我们的宣传人员更加正规，可以统一着装，佩戴工作牌，尽可能多的使用文明宣传术语。
二、招生工作
（一）、摸清各招生点的情况
1、招生地的目标学校的详细地址。
2、找到目标学校的切入点，为以后的招生工作提供方便。
3、熟悉当地相关情况，以便于招生咨询时和家长及学生很好的沟通。
4、熟悉自己的优势和劣势以及竞争对手的情况等。尤其在学生和家长面前要注意显示我们优势。
5、实地分析，分析的越具体，对我们的招生工作就越有利。
（二）、制定出每天工作作安排和计划
主要包括每天的工作日程、工作所要达到的目的、工作的进展与遗留等情况。各项工作要力争做在前面，早计划、早行动。招生人员在招生过程中要切合实际情况，创造性地开展工作，针对不同的目标要制定出不同的宣传方法，及时总结并找到开展工作的切入点。
(三)、要准备好各项招生工具和资料。
如:简章、传单、宣传册、报名表、海报、笔记本电脑、并根据地区情况，可以切合实际的做一些自己的宣传资料。
教学工作
一、考勤
（一）、上班
学生上课前五分钟全体教师签到上班（包括上午、下午），学生放学前15分钟，没有课的教师可以下班。
（二）、坐班
一个月迟到或早退不超过两次给予口头批评，迟到或早退三次，在教师扣除一部分薪水，并取消所有奖励，情节严重者予以辞退。
（三）、上课
迟到或早退按时间计算。上课铃声落后1分钟，教师仍未到达教室机开始讲课视为迟到，下课铃声未落1分钟离开教室视为早退，迟到或早退超过5分钟视为旷课。
（四）、上课时不允许教师外出。由于身体原因需外出，请提前向管理人员请假说明。
二、德行
（一）、上课时把手机设置为安静模式或关机，不允许接听手机，睡觉，或者聊天。
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