本文整理自6月27日校长开讲平台
高荣老师直播内容
教培机构如何扩大营收?
各位校长、老师,大家好!
去年教育部联合四部委下发了关于教培业的改革新政,那么新政之下,我们教育机构该何去何从?规范教育培训市场,当然是个利国利民的好事,它会使我们的教培行业更加健康茁壮的发展。但是,俗话说的好:任何新政下,一半是海水,一半是火焰。新政对一些大中型企业影响不大,但是对一些正在发展的中小微企业会是一种巨大的阵痛。
每个行业都会出现无数的独角兽或巨无霸,他们因为从事教育而感到了无比的自豪与荣耀。但是,很多中小微企业在发展系统还未健全的时候,他们体会的恰恰是三光政策:资金用光、精力耗光、感情吵光。为什么我们同样怀着一颗教育的初心,在教育情怀下,我们做的同一类的事情,却有沧海桑田一样的变化?
我认为任何东西都不可怕,只要你要看透事物的本质。为什么哲学是最伟大的科学?因为它除了看透本质,还有辩证思维。
美国哲学家索罗说过一句话:真正害怕死亡的人,是那些从未真正活过的人。德国哲学家尼采也说过:只有知道为什么而活着,才能真正地去克服生活中带给我们的一切枷锁与苦难。我们教育机构发展到现在我们真正看透教育发展的本质了吗?
教育机构实际只是商业领域的一个行业,它同样是通过交换挣取剩余价值。它并不高贵,高贵的只是教育行业的一个美丽外衣。教书育人,与环卫工人用辛勤的劳动美化这个城市一样,同样是一种工作,只不过教育行业竞争更加残酷而已。
那么,我们如何看透事物的本质,如何能够做到不茫然?很多人喜欢看心灵鸡汤,实际上心灵鸡汤无非是慰藉一些出门不知道向左走还是向右走的人,心灵鸡汤无非是告诉我们一句话:只要我们努力拼搏,我们哪怕是在黑夜里含着泪奔跑,只要我们不倒下,都能离曙光越来越近。在我看来,这其实是个完全的谬论,尽管你在黑夜里奔跑,但是你根本不知道还要跑多久,我们很多教育机构都会倒在黎明之前,这种残酷的案例,真的一件接一件。
教育本质到底是什么?为什么我们同样在教育行业里,每一个行业都会有出色的企业,而我们的企业发展越走越窄,积累越来越慢?我们如何能看清教育真正的本质是什么呢?
教育行业其实很简单,谁能打破认知壁垒,谁就能在这个行业一飞冲天。教育界没有真相,只有认知,那么我们如何能打破认知壁垒呢?
就在于这九个字:教育预期的可信度,教育实效的可见度,教育成果的传播度。在互联网+时代里,企业都有很多共性,就像我们小时候玩的积木一样,积木就是那么几块,但是它能搭建不同的风景。
教育谈不到满意不满意,首先是家长认可不认可,信任不信任,愿不愿意尝试。家长不是不愿意花钱,而是怕花的钱不足以能看到孩子的成长。随着80、90、00后的家长走上家长这个岗位,他们学识渊博,有些家长留美留法,这些家长见多识广,所以他们希望花了钱能够看得见孩子的成长。
教育的传播度,一个企业一年、两年、三年,如果年年在招生,那么这个企业真的就很可怕,因为你没有关注一个企业自然传播的魅力。互联网+时代,传播非常快捷、高效,如果一个企业年年在考虑招生问题,那它的传播度是不够的。一个企业发展的三要素就是企业内部构造的分工化、企业产品的生态化以及竞争的跨界化。
什么样的企业才能打破认知壁垒呢?六个核心:课程的专业性、课程的权威性、行业的可信度、行业的认知度、社会的公信力、社会的影响力。这六个要素是决定你企业是否能打破认知壁垒,拥有高传播性的核心要素。
接下来,我们看看目前我们的企业欠缺的是什么?我们应该如何改进?
小时候我们的老师跟我们说了一句话:学好数理化,走遍天下都不怕。这句话其实非常错误,我们上大学的时候学的是牛顿物理,现在的大学生学的是量子物理。牛顿物理的本质是注重事物之间的本质,而量子物理是注重事物的联系。前者是尽量用已知的去解决未知的,而后者是用未知的解决更未知的。
随着互联网+的到来,很多东西都在发生着翻天覆地的变化。以前有一个好课程,教育机构就可以打天下,但现在仅仅有好的课程是完全不够的。很多人不知道如何去发展?以为不断地改进课程、不断地巩固提高,就会有发展,实际上从认知和选择心理学来讲,选择越多并不是成功越高的保证。
怎么样才能发展呢?形式与内容要并重。好的内容必须配合于好的形式,才能够突显价值,不要试图以为用战术层级的累积去解决战略上的缺失,这是不同维度的两个概念。
教育机构的发展,看透本质是至关重要的。大家都在谈格局观、国际观,有大的格局观就会有更高的视野,就会发展的更好,这没有错。但是格局观是分层次,很多教育机构忙碌一生其实做的都是下层次的行为。格局观的下三个层次是:环境、行为、能力。大家仅仅提高能力是远远不够的。格局观的上三层次是:价值观、人生观,再往上,对个人行为叫身份,企业行为叫定位。最高的行为是系统行为,系统行为是帮扶别人,是爱,是付出与回报永远会成正比。通过我的解读,格局观需要六个层次:环境、行为、能力、人生观、价值观、身份或者定位,最后达到最高的系统:爱。
我们如何达到这样的高度呢?就是看你的企业如何在当地的行业中达到高度第一。
教育行业典型是一个名利双收的行业,我们尽管做教育,我们也不要回避一些事实本质:没有名一定没有利,没有大名不会有大利。一个教育机构没有可观的利润,怎么能拥有良好的教学环境,高品质的教学师资力量以及完美的售后服务呢?所以,教育机构要在同行业中脱颖而出,首先要塑造企业高度,你的高度是否在当地当中脱颖而出呢?
高度的第一意味着话语权和定价权。传单、试听课、促销活动转化率越来越低,但是有些人依然尝试着,这是为什么?因为他们内心还有一种渴望,他们想着万一发份宣传单,有一个人能报名。多少教育机构都在走这种弯路,希望经过辛勤努力拼搏,一定有收获。实际上真的不尽然。
大家有没有一个共识,就是一个教育机构如果你仅仅为了招生去不断的学习招生技巧,一定杯水车薪。为了能多挣钱,去苦思冥想的想挣钱,就能挣上钱了吗?为了企业的发展,去不断想企业怎么发展,它就能发展了吗?很遗憾的告诉各位校长,真的不是这样。为了招生去招生,为了挣钱去挣钱,为了发展去发展,永远是不可能达到的目标,因为你在做的是同层思考,同层思考,它一定不能解决根本性问题。
什么叫角度唯一?一个企业要争取有高度第一,还要有角度唯一。角度唯一是什么?是不同的视角,不同的诠释方法去介绍我们的特点。很多的家长都很善良,他不是数学或语文方面的从业老师,这些家长没有能力辨别什么样的企业是最好,但是他一定会选择不同。一个企业的好,并不是它有多么的大而全,而是企业的核心锐度,是否足够的扎心。好的事物太多了,但是真正能够让家长感动,真正能触动的东西又太少,这个社会真的很浮躁,我们需要静下心来想一下。
诠释一个角度的时候,你的核心价值观在哪儿很重要。比如爱马仕和温州皮革厂,我们国家的加工制造业在全世界一定是顶尖的,温州同样有纯手工的顶级小牛皮制造的皮革用品,质量、材质都非常好,但是能卖多少钱呢?两三千而已,因为它是温州皮革厂制造。爱马仕很贵,而且贵的离谱,但是它解决的主要矛盾是什么?贵还是很多人想往的目标。
很多企业发展到今天连句标语口号儿都没有。温州皮革厂的主要口号无非是质优价廉、款式新颖。爱马仕的广告用语是什么呢?为了追求完美,永不妥协!所以一个企业真的要好好的思量、审视一下我们这么多年走过的道路。
我们要审视什么?审视我们企业的核心价值观,到底跟同行业有什么样的不同,到底我们能不能塑造在这行里头一个高度,或者说一个角度。比如说我们是做奥数的,如果学而思开在了你的对面,你难道还要跟学而思这样优秀的全国知名品牌去硬碰硬吗?所以第三个维度就叫错位竞争。
我举一个武侠小说的例子,我觉得有两个人非常好,一个叫古龙,古龙写的武侠小说非常棒。他有一句至理名言,就是至高的武功,一定是唯快不破。说的非常好,但是当我看了最近新版的倚天屠龙记之后,剧里的太极心法深深地打动了我。这个心法是:你强任你强,清风拂山岗;他横由他横,明月照大江。我认为有一个不变的道理是,当现实很复杂,当我们的企业发展不尽如人意的时候,不要盲目地在往上上项目,应该要静下来,考虑错位发展。一会,我会阐述错位发展用什么样的方式,先埋一个伏笔。
一个真正能够发展的企业,它一定拥有八个字:垄断、稀缺、兼容、裂变。现在的教育机构开始变成轻资产、重资源的。垄断是什么?是拥有垄断的资源。稀缺是什么?就是你的核心竞争力是否不可复制。互联网+的时代,要学一门课程太容易了,要增加一门课程也太容易了,因为没有地域之分,没有什么发达与不发达之分,只要有WiFi的地方,随时都会传递信息,很多东西一窝蜂的上其实是错误的,我们要变一个角度去看。
有些校长,看到这个行业蓬勃的发展,他毅然决然的冲进去了,他上战场厮杀,不断的总结课程,不断的去培训,但是他忘了他考虑的维度是什么,仅仅是一名战士,他最高的境界就是成为一个战斗英雄,但这是高危行业。所以,维度提高是我们校长急需解决的问题。不管战火纷飞,我们站在这个战争之外,为这场战争提供军火的人永远是最安全的。冲锋陷阵和站在战争漩涡之外去提供一些行业资源,谁发展的会快呢?谁的社会认知度会高呢?当然是站得越高看得越远。有句话:坐井观天,天遥不可及。还有句话:登高远望,天地之间,仅仅相隔一道地平线而已。这就是一个高度的差别。
兼容,互联网+时代很多边际都在不断地被打破,比如说画画的能学音乐,练舞蹈的可以练钢琴,其实都在打破。如果我们现在做一个校长,还在想我是教奥数的,我要专业奥数;教语文的,我要不断做语文。这样好不好?非常好,但是有所片面。海阔凭鱼跃,天高任鸟飞,不断打破自个的认知壁垒,不过不断的使自个更高的做到1米宽、1万米深,更多的考虑一些别人没有考虑到的东西。
兼容是非常关键的。有一句话:尽管我的成功率、转化率不高,但是我依然发展的大,靠的是基数,是金字塔的一个地基。如果我不能走的很高,我把金字塔的地基无限做大,我真正能做到那句话叫聚沙成塔,你想我的成就会低吗?一定不会低,所以兼容很关键。不应该我们只做这个学科,就只考虑这个学科的问题。我刚才给大家讲了企业构造,最后一个是竞争的跨界化,现在越来越多人在做跨界打劫的事,越来越多人在做东方不亮,西边亮的事,所以我们的校长也应该考虑考虑企业的兼容。
裂变,互联网+最快就裂变。裂变的一定是有形的,互联网+的特点是什么?一旦裂变起来了,它的边际成本为零。
教育现在有很多的投资,有很多资源的整合,现在不是谁聪明谁愚蠢的区别了,而在谁能大量的整合资源,谁能真正做到垄断性,具有稀缺性,具有兼容性,具有裂变性。教育是有发展维度的,教育不仅仅是招生、培训、收费、服务,教育是分维度的。比如说现在的一些风投,你看这些风投有多少是单项呢?有,但微乎其微。
现在办实体校,就是按部就班,你就是搞得再杰出,哪怕一个2000平米的大校,你有生之年,也会开的很小,也做不到像肯德基那样。第二个维度是师训配套,我给他形容叫旱涝保收。因为它不需要较大的成本,不断去宣讲,不断有人学习,就不断的有收获。第三个是招商加盟。第四个是行业服务平台。发现没有,这个四个维度越往上走,投资越小获利越大,越往下走就是符合于现代的恶性循环。
现在老说这一句话:闭环。大家知道什么是死亡闭环吗?死亡闭环就是无望加无助,从而形成了更无望更无助,这是一个妥妥的死亡循环。知道风投一定会投的企业具备哪些要素吗?很多人在教育行业很久,但未见得真正了解掌握。
教育机构正能量的闭环有六个方面:是否让客户感到你独特的服务理念;让合作伙伴发现你巨大的成长潜力;让同行感到你权威的行业地位;让投资人看得见你的变化和未来达到的可预期的成绩;让人才看见你企业的发展前景;让媒体、电台、大V等看到你可贵的创意与成绩帮助你不断推广。
温州皮革厂倒闭是必然的,因为在现在不可能出现薄利多销四个字。房租、水电、员工成本绝不可能再支撑一个薄利多销的企业去一飞冲天,而应该出现无数贵有贵的道理的企业。这个是怎么产生的?就是你解决的主要矛盾,是高级的还是低级的。现在很多人,一旦企业发展不了,就考虑降价,有一个降价后,企业发展的吗?没有。
我们如何去破局呢?一个企业的突破,也需要有维度:改进、改变、创新、颠覆。
我们如何做到颠覆式创新呢?
我给大家举个案例:多元智能、天赋基因。
现在有四中、人大附中、衡水中学这些的名校,咱们教培为什么还能茁壮成长呢?是每个家长都希望把孩子培养成爱因斯坦、爱迪生这样伟大的人吗?并不是。但是每个父母都想把孩子培养成一个有用的人。
现在教育越来越轻资产、重资源,教育这个产业链并不是简单的招生培训。家长之所以选择课外的教培机构,就是因为家长愿意孩子成长,家长只为成长买单。
一个国家认证的具有指导意义的测评分析报告,能够对孩子起到长期指导性的作用,任何一个家长会拒绝孩子从幼苗长成参天大树的过程中,对他因地制宜的、cc专业性的、科学性的修修剪剪吗?一定不会。
《多元智能、天赋基因》项目,在不影响机构主营业务的前提下,能为机构几倍的创收,它既能达到高度第一、角度唯一、错位竞争,又具有兼容性和裂变性。它零风险,不需要投入高荣:教培机构如何扩大营收?,不需要很大的办学环境,不需要很多的师资力量,只需要拿一个掌中宝一样的小包,只要对方有WiFi,有电脑,就可以随时随地产生巨大的价值。它还能覆盖亲子幼儿园,早教托管,初中,高中。实现一个教学点,可以覆盖一个城市的一拖N的裂变模式。它还具有师资培训免费、教材免费、认证免费、国家测评分析指导师认证免费、应用设备免费、独立运营端口免费、授权认证免费,还赠送200份价值36万的测评报告,这个项目好不好?
什么是好的项目?一个好的项目一定是具有:第一垄断资源;第二、具有核心竞争力;第三、具有兼容;第四裂变。在教育新政下,一个项目如果能够为你的主营业务增色,我们是做可以对接的。这样即使我的对面是学而思,我们也不怕,因为我门口挂着青少年成长指导中心,我们是具有对青少年指导能力的数学机构,你说家长会不会另眼相待,这就是错位竞争,并不是我们跟他硬碰硬,而是我们要另辟蹊径,曲径通幽。
事物的认知维度真的决定一个企业的高低,如果一个企业在当地不能短期内走到你所处的行业的尖上,那么你的企业终将会默默等待死亡,你现在之所以还能生存,是因为竞争机构还不够强大。
《多元智能、天赋基因》
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