附件二:
《国际注册家政企业管理师》师资团队简介
一、美国家政学院的专家团队
玛丽•露易丝•斯塔基
----美国家庭服务业的第一夫人
(以下简称“美国家政学院”)的创始人、校长。从1981年起就站在服务行业的前列,为家庭服务业和家政教育制定各项标准。
1981年,斯塔基夫人首次提出了“家庭经理人”这个职位概念。她认为,家庭经理人应该是未来的专业家庭服务人员。
多年来,美国家政学院作为服务行业的领军院校,一直为家庭服务行业的发展制定各项标准。1998年,斯塔基夫人开始为家政服务管理者以及教育培训工作者编写各类教育书籍和软件。开发建立了家政服务管理认证体系,并为家庭服务者提供各类职业资格认证证书。
斯塔基夫人还为家庭服务行业编写了《家庭服务管理指南》。同时,还研发了行业专用软件--《家政服务管理软件》。2000年3月,斯塔基夫人组织召开了首届家庭服务业大会。现在,这个大会已经成为国际家政行业一年一度的盛会。来自全世界的家政管理者或教育工作者,如:美国军事后勤人员,家庭事务代理人,家庭服务经理人,私人助理,管家都会参加。同时,斯塔基夫人还是国际保姆协会以及国际家庭服务管理协会的创始成员之一。2001年,斯塔基家政管理课程在军用应征助理教育项目中获得了广泛认可。2006年,她所开发的家政管理培训项目还得到了美国劳工部的认可和推广使用。
斯塔基夫人对家庭服务业所做的贡献曾被纽约时报,洛杉矶时报,华尔街日报等广为赞扬。世界范围内的各大主流媒体都对她的事迹给予了广泛宣传和充分肯定。
马克·安图诺维奇家政服务顾问及首席培训师
马克·安图诺维奇是美国家政学院的培训专家,也是一位技艺非凡的家庭服务管家。他从事服务管理行业已有25年,曾在酒店做过服务人员,后又作为管家,服务于诸多私人家庭和房产管理。他即是英国管家学院认证的专业管家,又是美国家政学院认证的金牌管家。他在家庭管理,家政服务以及品酒方面经验丰富,且技艺精湛。学生们对他注重细节、清晰明了的教育方式颇为赞赏。而马克·安图诺维奇对于服务具有专门的知识技巧这种理念的坚持和坚定也深深影响着他的学生们。
戴尔•艾登行政总厨及家政服务培训讲师
艾登先生1975年毕业于纽约德海公园的美国烹饪学院,他在美国一家知名餐厅工作了17年,并得到了餐厅的高度评价。2003年他开始教学,同学员分享他在食品和服务方面的专业知识。他为学院带来了全面而科学、专业又有趣的教学模式。他的热情激励学生成为精英中的精英。
黛布拉•布洛克家政教育专家
布洛克女士拥有家庭管理和服务方面的专业知识,大家非常喜欢她的亲和性格。她有长达三十三年的服务经验快乐家庭—家政企业管理师培训招生简章,对于处理好人际关系有着非常深刻的理解。她在布朗宫酒酒店工作时,因其精湛的专业知识和组织能力而闻名于家政行业。
露西亚•米尔特恩伯格家政服务培训师
露西亚•米尔特恩伯格在葡萄酒、烈酒和服务知识分享等方面极具天赋,在组织正式宴会、葡萄酒管理及个人餐饮方面也拥有丰富的经验。学员们都很仰慕她的教学经验。她的心愿就是把家政服务和葡萄酒方面的经验传授给他人。
马修•亨德森信息技术总监
马修·亨德森出生在服务世家,专业服务的家庭背景为他奠定了理解别人的基础。作为技术总监,他不仅具有丰富的计算机技术和管理经验,同时还在摄影、平面
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