艺培机构招生时,面对从未接触过的陌生人,应该如何吸引对方,让对方心甘情愿的掏钱报名?
今天三联招生给各位校长分享一个招生过程中的互惠法则,灵感来自于超市促销,超市最喜欢用的套路是试吃——让你先尝后买,毕竟吃人手嘴短、拿人手短,反正是买,多半也就选择这家。
那机构的免费体验课用互惠法则,怎么玩出花样?所有机构都在做体验课,你的有何不同?
普通体验课是从“邀约体验”到“上完啦?怎么样?”再到“报名吧”的生硬套路。而互惠法则的体验课则是分为4个阶段与家长、学生触达。
一、互惠法则做招生——课前。
1、体验课提前知。
来上体验课时,孩子、家长对课程是什么也不知道。机构就可以编辑一份《体验课提前知》发送给家长。内容无非是以提醒家长学生为名,变相宣传自己机构,显得有诚意。
2、送上教材资料。
家长才刚报名,机构的教材、课程资料一样也没有,如何预知教学效果呢?老师可以把体验课的教材或者课程资料打印成册,离得近可亲自送,顺便聊几句,邀约到店率一定会提高教育机构引流招生方案——课前、课中、课后、跟进互惠法则招生,实在太远的可发电子版。
3、新生档案。
为了让老师更快熟悉孩子,机构可以以让孩子获得更好体验课效果为理由,建立《新生学习档案》,仔细询问孩子的信息——包括学习习惯,学习兴趣、性格特点、薄弱处、擅长处等,填写完后,询问家长“跟您确认一下,孩子的情况是这样吗?”显得受到重视并继续有诚意。
二、互惠法则做招生——课中。
上课时,给每一位学生准备《课堂表现记录表》,用来记录学生在课堂的表现,包括回答问题、掌握情况、错题情况、表现情况、整体状况来分条记录,以便快速了解孩子的优缺点,找到和家长沟通的突破口。
课堂上跟每个体验课的孩子至少互动三次,让孩子更快融入课堂。
三、互惠法则做招生——课后。
按照《课堂表现记录表》跟家长聊孩子的各个方面。
1、从回答问题的情况来看,孩子现在.....,但是......,没关系.....,平时多注意.....,多在XX方面做引导就好。
2、从这节课的掌握情况来看,孩子擅长.....,优势在XX方面,而且在XX方面有提升空间。但是对于.....的掌握还有所欠缺,要在平时多做......
3、从这节课的错题情况来看,孩子的薄弱环节在XX方面,我建议从XX方面开始着重练习,再从XX加强巩固、最后从XX做整体提升。
4、从这节课的表现情况来看,孩子很喜欢在我们这上课,特别是在XX时候,显得很积极,这也是我们的教育理念,要从XX方面引导孩子,培养学习兴趣才是关键。
5、从这节课的整体状况来看,孩子总体不错,提别是在XX、XX、XX方面有显著优势,但也有欠缺,比如在XX时候无法XX,对于XX类型的XX无法XX,我们的教育理念是XXXX/XXXX,所以很适合你孩子现在的情况。
始终围绕孩子的情况聊天,家长一定聚精会神地听,课后沟通的话术遵循271原则——20%的内容说孩子问题,70的内容说如何解决,10%的内容提报名。
四、互惠法则做招生——跟进。
如果家长还要考虑,那就继续邀孩子到店,继续互惠。告知家长:后面X天,要过来消化我们这里的作业,老师将在辅导中进一步清楚孩子的情况,到时候也将继续与你反馈孩子的学习情况,然后孩子连续X天都来,你每天都跟家长反馈孩子情况,孩子多半也习惯了来机构。
就这样一套体验课流程,课前、课中、课后、跟进,也将互惠营销做到最大化。
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