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1、暑假招生话术技巧及常见问题解答培训机构暑假招生旺季马上来临。“招生话术”是暑期招生准备中极为重要的一部分。看到别人滔滔不绝的和家长沟通，很顺利地拿到了家长电话，一个电话打过去，家长就来学校咨询听课了。你的心里是不是很敬（ji）佩（du）呢？别担心，小编我这里帮你整理了一套的招生咨询话术，让你再也不用担心看到家长没话说。一起来看一下吧！地推发单话术发传单时间一般会选择周围学校放学的时间，这个时间相对比较紧急。因此，在沟通对象的选择和语言的把控上一定要准确。沟通对象最好以孩子爸爸、妈妈为主，因为他们的教育理念相对比较新，更愿意接受新的课程理念。沟通内容不要过多，基本上控制在5句话以内。有意愿的家长
2、可以多聊几句，没有意愿的话，立马转战下一位。放学前家长等待的时间：家长，您好！接孩子呢。孩子男孩还是女孩儿呀？宝贝上几年级呢？孩子参加课外辅导班了吗？孩子看起来成绩还不错呀！真棒！我们这周末在xxx有一个母亲节活动，要不要带着你家宝贝过来参加一下呀？你留个电话号码，我们到时候提前给你发个短信通知一下培训机构暑假招生话术技巧及常见问题解答，活动现场我们还会抽奖送出xxx奖品。/ 这周没时间呀！那也没关系，我们会经常举办这样的亲子活动，您留个电话或者微信，有活动我通知您！时间比较紧张，只要最后家长留下联系方式，愿意报名参加我们的活动/试听课就可以了。放学后接孩子期间：这时候家长正在找孩子或者带着孩子准备回家，最好不要寒暄，直奔主题，说
3、出关系到家长和孩子利益的内容。例如：家长你好，我们这周有一个“小升初政策解读和学校选择专家会”，你看一下有没有兴趣带着孩子看一下。电话陌拜话术1.简单的自我介绍。T:xx爸爸/妈妈，您好！我是xxx学校的谢老师，我们学校是做中小学英语辅导的，在我们学校学习的孩子进步率可以高达98%。2.询问是否报过相关培训T:你的孩子有报过英语培训吗？J:报过。T:您报的哪家机构呢？为什么报这个课程呢？T:你的孩子有报过英语培训吗？J:暂时还没有3.抛出拜访目的/邀约理由T:xx爸爸/妈妈，我们下周末在市中心小学旁的xx英语学校将开展一个小升初英语公开课/家庭教育讲座/元旦年末活动，免费邀请家长和孩
4、子来参加，名额有100个，您有时间来参加吗？邀约家长的理由，大致有6条：1.公开课；2.家庭教育讲座；3.试卷分析；4.免费测评；5.各种各样的活动（六一儿童节、母亲节等活动）；6.一些免费陪读活动。4.留下下一次回访的理由T:好的，非常期待你来参加。名额有限，下周二的时候我再给你打个电话，确认一下，具体是否能参加，可以吗？T:非常遗憾这次你没有时间参加，那如果以后有这类活动，我再跟你联系，可以吗？打扰了！祝您工作愉快！给家长打陌生拜访电话时，一定要注意，给家长抛问题时最好问开放式的问题，不要问封闭式问题。课程咨询话术通过地推和陌拜电话，吸引了大量的客户参与活动或者听了我们的试听课之后，有一部
5、分家长会选择在现场推荐课程以后，就缴费报名。有一部分家长会在需要的时候打进电话报名。1.了解孩子基本信息：名字、学校、年级等您好，家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个学校念书（学校的水平）？2.对孩子所在学校和所用教材进行一个简单的评价。让家长感觉到机构老师的专业。这个学校还是挺不错的，学校用的是xxxx教材，每年重点中学的录取率是xx%.3.引导家长谈开，找切入点。你孩子现在能适应学校的进度吗？老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？孩子各方面很不错啊，您孩子还想在哪方面提高一下呢？4.找到需求，推荐相关课程。我们现在有一门这样
6、的课程比较适合你家孩子.还有一部分家长需要咨询师打电话进行回访。您好，xx家长。我是xx学校的王老师，我们学校是做小学生课外辅导的,之前你在我们学校参加了试听课，你还有印象吗？是这样的，我们最近推出了一项xxx的课程优惠套餐，xx课程只需要八折就可以报名了，名额只有200个，主要针对听过我们试听课的家长，你需不需要我帮您预留一个？问题沟通话术在和家长沟通的过程中，我们还会遇到许多的问题，面对家长的这些拒绝我们该如何回答？01地推时家长不愿意留电话家长，我能理解你的心情，现在打骚扰电话的太多了，我是学校老师，不用说你也应该知道老师的素质，我不会把时间浪费在没有意义的事情上面，因为你很忙，有可能把
7、时间忘了，我打电话就是通知你时间，如果不方便接电话，可以给你发短信的。02不用了，我知道你们的地点，我会自己过去的家长你好，不是您一来就有课程可以立即试听的。我们每个老师的时间段都不一样，很有可能你来的那个时间段是没有办法试听的。这样让你白跑一趟，我们也觉得挺不好意思的。你留个电话或者微信，我到时候把时间安排发送给你！03我不想给孩子太大压力1.家长你是希望小孩子现在辛苦一点点，还是将来痛苦一辈子？人是先苦而后甘，人生才甜蜜的，否则先甘后苦人生将是很枯涩的，有的时候一点点的压力反而是动力，要想让孩子赢在起跑线上，这点负担是要有的。2.家长，你觉得让孩子学习英语是给孩子增加负担，但孩子不这样认为
8、，回想一下我们的童年，我们学了好多东西，是痛苦的记忆吗？不是。相反我们在想那时候要多学一些知识就好了，好多人都很后悔没有好好 把握我们的上学时代，同样的遗憾不要在孩子身上再次留下，让孩子现在去学是为了增加以后更大的竞争力。我想不是给孩子增加负担，应该是给孩子增加竞争的砝码。04我家孩子成绩还不错，我觉得不用补家长你的孩子英语学的这么好，恭喜你！小学英语是很简单的，孩子考95分以下反而是不正常的。你孩子英语基础这么好，我想应该上一个更高的台阶。家长我们应该给孩子灌输一种他的英语学的还不够好这样一种思想。要不然他认为自己学的很好了，就不去努力了。这样是很可怕的一件事，一定要让孩子明白他的英语还差的很远。家长孩子中考时，跟全市的孩子在竞争，高考时跟全省的孩子在竞争。竞争是非常激烈和残酷的。所以现在孩子学的好真的不够。
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