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招生老师的工作内容与职责
招生老师的工作内容与职责如下:
1、负责策划招生项目的宣传活动,组织人员进行海报设计和传单的印发;
2、进行市场情况的调查分析,制定具体的招生方案招生老师(招生老师话术经典语句),并督促方案顺利实施;
3、积极参加招生部门的工作交流会,吸取工作经验,对自身不足进行分析改进,提高自身工作能力。招生老师的任职要求是:
1、具有良好的语言表达能力,能熟练使用办公软件和设备;
2、具有良好的团队合作精神;
3、具有较高强的责任心和执行力;
4、热爱教师工作。
招生老师的沟通技巧
专业的话术是标准化、流程化的,以下4个步骤非常关键。
一、筛选策略
二、攻心聊天
三、九步锁客
第一步:筛选
成交=精准度+信任度
精准度是我们对于学生、家长的筛选。
也就是把最有意向的学生家长筛选出来。
信任度是学生家长对我们的筛选。
很多招生同行,同时联系着学生家长,他们选择跟我们报名,而不是其他人,是因为信任我们,这一步的工作主要做好信任推进。
也就是说,成交是我们和学生家长之间,相互选择的结果。
1、竞争度筛选
也就是关于地区的筛选,通过打电话可以筛选出来。
电话打多了我们会发现,有些地区的家长加联系方式非常容易,说话也非常客气,特别是已经出现成交的地区,就说明这个地区的竞争弱一些,作为重点跟踪。
2、家长意向度筛选
能考上高中的孩子,家长都会让孩子去上高中,分数高的直接放弃。
对职业学校非常排斥的家长,直接放弃。
说话非常不客气的家长,直接放弃。
想让孩子去打工的,直接放弃。
一遍一遍的筛选,重点跟踪那些要来上学的孩子,应该说是要来上职业学校的孩子。
第二步:攻心聊天
通过筛选,我们留下了一批意向度非常高的家长。
接下来就是信任推荐,招生的竞争非常激烈,招生的本质就是抢学生。
每一个学生,每一个家长都被很多个竞争对手同时联系。
家长为什么不选择其他的招生老师,而来选择我们,这就是家长和学生对于我们的选择。
也就是说前面的筛选策略,是我们对于家长的筛选,信任推进,是家长和学生对于我们的筛选。
我们一贯用的方式,是坐实【在校老师】的身份,现在很多的招生同行,我觉得,他们更像是一个推销的业务员。
这就没有了灵魂,一个师者形象的灵魂。
那么,怎么跟家长聊天呢?
我们应该和家长聊聊孩子的成长、成功、成才,给家长传道、授业、解惑。
这个话题容易找,成绩差的孩子都有两个痛点:一是叛逆,二是厌学。
养育一个叛逆厌学的孩子,10多年的艰酸苦楚,一掏出来,也就走心了。
第三步:九步锁客
九步锁客,主要围绕竞争对手来设计。
心窝子、心里话都掏出来了,一个学生或者家长,要让他们配合一下咱们的招生工作,容易吗?
容易。
比如:
跟您呀,聊得也非常开心,也说得来。
我能感受到,你非常爱你的孩子,也是一个非常有智慧的家长。
我们在职业学校工作,也不容易,不但要进行日常教学,新生开学季,还有招生任务。
我也知道,招生的竞争非常强,也有很多招生老师给你们打电话,跟你们联系。
要是你们能给我凑一个名额,那就太好了,反正呢,对你们来讲,找谁到学校报名,都没有损失嘛。
这就是一个简单的暗示,也是九步锁客中的初步。
注意,一定要暗示家长,否则,你一个老师身份,跟家长聊天,你越热心,家长越觉得莫名其妙。
什么叫攻心?
攻“心”聊天的“心”是指一个人的潜意识。
什么是潜意识?
就是人的感觉,你给家长学生的感觉舒服,自然被家长学生选择!
脑子只判断对错,但是,感觉主导一个的行动、决定。
由于招生竞争激烈,招生的本质就是抢学生,所以我们有了九步锁客。
实践录招生四部曲,10年打磨,4年整理。
实践录招生四部曲
招生老师的工作内容与职责是什么?
招生老师的工作内容与职责:
1、咨询电话的接听,做好相应的信息记录。
2、定期对记录的咨询信息进行回访,告知咨询者较近的培训动态。
3、对来访咨询者接待:全面、准确、有针对性的做好咨询工作,帮助咨询者了解其想了解的信息为起选择培训课程做参考。
4、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续,指导报名表的填写、报名资料的准备与整理。
5、配合教务工作。
6、完成其他临时性工作。
招生老师具体要求:
1、专科以上学历,35岁以上者优先。
2、沟通组织能力强,具有较强的抗压能力。工作认真敬业,具有很好的团队合作精神。
3、性格外向,富有亲和力,有耐心。头脑灵活,喜欢并善于与人沟通。
4、具有良好的语言表达能力,能熟练使用办公软件和设备。
5、高度认同单位的发展方针和思路,以集体利益为重。
大家知道招生办老师是一份什么工作吗
1、作为学校对外的第一联络人维护学校的良好形象。
2、热情接待学校访客。
3、当面或通过电话完成销售工作。
4、 回答访客问题。
5、协助准备新入学学生材料。
6、协助完成招生文件和其他文件。
7、有团队合作意识。
8、良好的交流能力,普通话标准。
9、能积极主动并独立完成工作。
10、性格开朗,沟通有效。
11、有责任心,在招生高峰期能够很好的完成工作任务。
12、为人亲和,待人有礼,善于倾听。
13、工作积极,吃苦耐劳,诚实守信。
14、完成校长交与的其他工作。
招生一般是指各个学校和培训机构招收新学生。一般高校招生都是在每年的7月至9月这个时间段举行,通过全国统一高中考试,学校根据当年报考的情况来划定录取分数线,最终决定录取的新生。
招生分类:普通高考招生、自学考试招生、艺体招生、成人高考招生、研究生招生、中职中专招生、非学历招生。
什么是职业素养呢?职业素养是个很大的概念,专业是第一位的,但是除了专业,思想和道德是必备的,体现到职场上的就是职业素养,体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。
招生是一项艰苦的工作,因此,不是任何人都适合做招生工作。做招生不容易,做一名优秀的招生人员更不容易。一名招生人员的优秀与否与个人性格紧密相关,而个人性格在很大程度上受到其先天的秉性、生活环境、后天的教育等诸多因素的影响。
优秀的招生人员必须具备一定的职业素养,即职业道德、职业思想、职业行为习惯、职业技能等。这些基本素质构成了优秀招生人员丰富的知识结构,从而指导着他们不断地克服招生障碍,不断地取得进步,进而逐渐地从普通走向优秀,直至向卓越发展。
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