六个方面：六个方面：一、招生工作开展的前期准备一、招生工作开展的前期准备二、园所行政配合二、园所行政配合三、招生的方法三、招生的方法四、和家长建立信赖的六大法则四、和家长建立信赖的六大法则五、园所招生的流程五、园所招生的流程六、成功招生的要领六、成功招生的要领一、招生工作开展的前期准备：一、招生工作开展的前期准备：11、了解周围小区的分布情况、入住率；小区居民的、了解周围小区的分布情况、入住率；小区居民的生活水平及入园需求；周边其他幼儿园的分布情生活水平及入园需求；周边其他幼儿园的分布情况及办学模式，从而定位幼儿园的服务对象况及办学模式，从而定位幼儿园的服务对象((价格价格定位定位)，做到知己知彼。，做到知己知彼。22、对在园幼儿居住小区统计，及时确定实施招生宣、对在园幼儿居住小区统计，及时确定实施招生宣传策略。传策略。3、对园所的有形产品及附加价值心中有数、对园所的有形产品及附加价值心中有数：：（（11）有形产品：品牌、教材教具、教学方法、设施）有形产品：品牌、教材教具、教学方法、设施设备、园服、校车等设备、园服、校车等（（22）附加价值：月刊、讲座、咨询和辅导、大型活）附加价值：月刊、讲座、咨询和辅导、大型活动、课题研究课程动、课题研究课程二、园所行政配合：二、园所行政配合：1、制定招生计划：分阶段确定招生目标（年、学期、月、、制定招生计划：分阶段确定招生目标（年、学期、月、周、日；各个小区完成的计划目标）周、日；各个小区完成的计划目标）22、招生资料的准备：招生简章、宣传册、教材教具、活动、招生资料的准备：招生简章、宣传册、教材教具、活动剪影资料、月刊等剪影资料、月刊等33、招生人员的确定及培训，建立专业的招生队伍：园所的、招生人员的确定及培训，建立专业的招生队伍：园所的每位员工都是招生工作的传声筒每位员工都是招生工作的传声筒4、招生技巧的培训（理论、专业能力）、招生技巧的培训（理论、专业能力）（（11）接待家长的技巧：选择合适地点，找准切入口：硬件）接待家长的技巧：选择合适地点，找准切入口：硬件、理念的恰当选择、理念的恰当选择（（22）家长沟通技巧：注意观察和倾听，学会先认同再转移）家长沟通技巧：注意观察和倾听，学会先认同再转移话题，达成自己的目标话题，达成自己的目标（（33）熟悉幼儿园的发展、理念、课程内容、办学特色，专）熟悉幼儿园的发展、理念、课程内容、办学特色，专业的介绍及解答家长疑问业的介绍及解答家长疑问（（44）熟悉园所收费状况）熟悉园所收费状况注意：敏感问题的回答要巧妙，尽量不要呈现具体数据注意：敏感问题的回答要巧妙，尽量不要呈现具体数据广告文宣配合：制作招生简章、招生广告牌、海报、活动广告文宣配合：制作招生简章、招生广告牌、海报、活动横幅等横幅等,,通过小区、大卖场、广场等地点设摊、派发、夹带等通过小区、大卖场、广场等地点设摊、派发、夹带等杂志媒体广告：利用家长及各种社会资源杂志媒体广告：利用家长及各种社会资源联系部分高档餐厅，发放园所宣传资料，吸引生源！联系部分高档餐厅，发放园所宣传资料，吸引生源！社区资源的运用：拜访物业、居委会、业主委员会，取社区资源的运用：拜访物业、居委会、业主委员会，取得他们的认可和帮助得他们的认可和帮助提升园所品质提升园所品质((教育教学质量及服务质量教育教学质量及服务质量),),建立家长口碑建立家长口碑,,通过家长介绍宣传（家长参与主题教学资料的收集和展示）通过家长介绍宣传（家长参与主题教学资料的收集和展示）各类大型活动及亲子活动的开展：与各界合作参与开展各类大型活动及亲子活动的开展：与各界合作参与开展活动，开展一些公益活动，扩大知名度活动，开展一些公益活动，扩大知名度利用园内活动利用园内活动::复活节、东西文化大融合（复活节、东西文化大融合（1212月月--11月）、万圣节、圣诞节、月）、万圣节、圣诞节、00--33岁嘉年华（早教班）岁嘉年华（早教班）,,家长月（家长月（44月、月、1111月），家长座谈会、家长公开教月），家长座谈会、家长公开教学活动，达到宣传和促进招生的作用。
学活动，达到宣传和促进招生的作用。户外宣传户外宣传::保持电话、网络等招生渠道的畅通，邀请来园参观保持电话、网络等招生渠道的畅通，邀请来园参观10.10.园内咨询：介绍教材园内咨询：介绍教材、参观园所、教学特色、教师队伍、参观园所、教学特色、教师队伍做好资料登记工作做好资料登记工作,,进行电话追踪回访进行电话追踪回访11.11.召开教学说明会；召开教学说明会；派发宣传单派发宣传单一、幼儿园可以安排人手一、幼儿园可以安排人手AA、在人流集中的地点，时间段进行派发；、在人流集中的地点，时间段进行派发；BB、在人流密集点设招生点进行宣传和招生；、在人流密集点设招生点进行宣传和招生；CC、将宣传单放在有名气的、人流量大的商超、咖啡厅等地方便于人们、将宣传单放在有名气的、人流量大的商超、咖啡厅等地方便于人们取阅。取阅。DD、目标小区、目标小区二、每次外出教学活动，安排专人派发和收集二、每次外出教学活动，安排专人派发和收集三、校车随时备有宣传单，接送人或者外出办事时，遇到带有孩子的三、校车随时备有宣传单，接送人或者外出办事时，遇到带有孩子的家家长随时派发长随时派发注意：注意：11、地点的选择：针对招生对象层次选择；、地点的选择：针对招生对象层次选择；22、宣传人员要对招内容有基本的了解；、宣传人员要对招内容有基本的了解；33、事先与派驻发点的工作人员做好沟通；、事先与派驻发点的工作人员做好沟通；户外活动宣传户外活动宣传11、利用一些有意义的日子、利用一些有意义的日子,,上街宣传上街宣传,,告知媒体告知媒体;;22、、每月根据主题举办的户外教学活动；每月根据主题举办的户外教学活动；每周可安排不同班级进行户外教学（游戏、每周可安排不同班级进行户外教学（游戏、教学活动、游园）教学活动、游园）注意：注意：11、注意安全；、注意安全；22、活动前充份地准备；、活动前充份地准备；33、幼儿全部穿园服、幼儿全部穿园服特色户外教学活动，是我们在户外的“活广告”园内介绍：品牌、教材园内介绍：品牌、教材、教学特、教学特色、教学特色介绍、参观园所色、教学特色介绍、参观园所多元化的环境创设；（引导家长参观园所环境）多元化的环境创设；（引导家长参观园所环境）a、园所整体的环境布置；b、区角的环境布置：介绍园所中设置的游戏区角；c、教室内的环境布置：引领家长参观教室环境（注意：不影响正常教学）；d、园所外环境：户外草地，塑胶跑道、大型玩具、沙池、种植区；d、接待区的活动相片展示注：需注意的是带领家长参观时重点突出园所特色区域，重点讲解。
专业的师资队伍；专业的师资队伍；aa、严格的招聘；、严格的招聘；bb、统一的培训；、统一的培训；cc、园所定期教研及培训活动； 、园所定期教研及培训活动； dd、专业的专家团队 、专业的专家团队 我们有幼教的权威人士指导我们的教育教 我们有幼教的权威人士指导我们的教育教 学活动 学活动 EE、多彩多姿的教学活动：特色教学、主题教 、多彩多姿的教学活动：特色教学、主题教 学、教学课程展示 学、教学课程展示 电话回访 电话回访 11、来园参观但未入园：将入园参观及来电咨询的家长资料 、来园参观但未入园：将入园参观及来电咨询的家长资料 保留好，定期进行回访问候，了解幼儿目前就学情况。当 保留好，定期进行回访问候，了解幼儿目前就学情况。当 幼儿园举行大型活动时，可邀请这些家长和小朋友参与幼儿园招生方法 (1)_PPT课件.ppt， 幼儿园举行大型活动时，可邀请这些家长和小朋友参与， 促进其对幼儿园的了解。 促进其对幼儿园的了解。 22、入园幼儿家长回访： 、入园幼儿家长回访： （（11）每月定期回访 ）每月定期回访 （（22）特定家长回访（特别支持的、意见特别大的、出现意 ）特定家长回访（特别支持的、意见特别大的、出现意 外情况的） 外情况的） 33、坐校车和父母很少来接的家长回访 、坐校车和父母很少来接的家长回访 44、转园家长的回访 、转园家长的回访 55、毕业家长的回访 、毕业家长的回访 注意：不可过于频繁，遣词用句要恰当，避免引起家长的反感 注意：不可过于频繁，遣词用句要恰当，避免引起家长的反感 网络宣传；网络宣传； 及时对网页进行更新和维护，在网页上发布本 及时对网页进行更新和维护，在网页上发布本 园的各种信息：特色教学、大型活动、新书推介 园的各种信息：特色教学、大型活动、新书推介 、园所发展等。
、园所发展等。 老师根据每天的幼儿活动情况，根据 老师根据每天的幼儿活动情况，根据本园 本园课程 课程 要求，及时发布到网页上，便于家长更进一步的 要求，及时发布到网页上，便于家长更进一步的 了解园所的信息，促进家园互动。 了解园所的信息，促进家园互动。 每周将各班的活动相片、活动新闻报道发布 每周将各班的活动相片、活动新闻报道发布 到幼儿园的网站并链接到株洲在线专栏，提高我 到幼儿园的网站并链接到株洲在线专栏，提高我 园网站的点击率，促进提高网站的宣传效应。 园网站的点击率，促进提高网站的宣传效应。 通过家长介绍宣传； 通过家长介绍宣传； 培养家长的忠诚度 培养家长的忠诚度 AA、加强家园沟通，开展教学观摩、家长开放 、加强家园沟通，开展教学观摩、家长开放 及家长周等活动； 及家长周等活动； BB、提高服务品质（网络沟通、家访、电访、 、提高服务品质（网络沟通、家访、电访、 专家讲座等）促进家长对园所的认可； 专家讲座等）促进家长对园所的认可； CC、提高教学品质； 、提高教学品质； DD、、开展家长周活动邀请家长来园为幼儿上课 E、每学期定期举办家长座谈会活动促进家长 对幼儿园工作的了解，提高家园的配合度 ，为家长解疑答惑，提升家长满意度。
召开招生说明会召开招生说明会 此种方式也是比较适合在进行了大量的宣传 此种方式也是比较适合在进行了大量的宣传 单发放工作后，同时针对在园进行过咨询的人员 单发放工作后，同时针对在园进行过咨询的人员 进行再沟通 进行再沟通,,通过招生说明会达到宣传招生。 通过招生说明会达到宣传招生。 注意：为了吸引广大家长来参加本次的说明会可以 注意：为了吸引广大家长来参加本次的说明会可以 使用赠送小礼物、为幼儿进行测评、前 使用赠送小礼物、为幼儿进行测评、前XX名报名 名报名 优惠等方式 优惠等方式。为达到说明会的目的，前期的宣传 。为达到说明会的目的，前期的宣传 及准备工作是必不可少的。 及准备工作是必不可少的。 四、和家长建立信赖的六大法则： 四、和家长建立信赖的六大法则： 礼尚往来原则：限时、限量的优惠期或一些优惠礼尚往来原则：限时、限量的优惠期或一些优惠 活动；对给我们介绍幼儿入园的家长回报礼物 活动；对给我们介绍幼儿入园的家长回报礼物 权威原则：上级主管部门的认可和各级权威部门权威原则：上级主管部门的认可和各级权威部门 的认证及园所资质取得 的认证及园所资质取得 社会认同原则：利用名人效应及社会效应社会认同原则：利用名人效应及社会效应 对比原则：同相似品牌的优势比较，不能满足所对比原则：同相似品牌的优势比较，不能满足所 有需要，只能满足少部分家长的部分需要 有需要，只能满足少部分家长的部分需要 喜爱原则：幼儿来园前后的比较喜爱原则：幼儿来园前后的比较 缺乏原则：别人没有的我有，别人有的我更好，缺乏原则：别人没有的我有，别人有的我更好， 争取做到保留客户，争取客户，创造客户 争取做到保留客户，争取客户，创造客户 五、园所招生的流程： 五、园所招生的流程： 11、热情接待：主动、热情的员工面貌，询问相关情况，、热情接待：主动、热情的员工面貌，询问相关情况， 填写报名表，留下资料 填写报名表，留下资料 22、园所参观：了解园所的设施设备的情况，现场观摩教、园所参观：了解园所的设施设备的情况，现场观摩教 师的带班工作及幼儿活动、生活 师的带班工作及幼儿活动、生活 33、课程及队伍介绍：办园理念、教学方法、教材教具、、课程及队伍介绍：办园理念、教学方法、教材教具、 一日活动、师资队伍、大型活动资料 一日活动、师资队伍、大型活动资料 44、费用讲解及缴纳、费用讲解及缴纳 55、礼物及相关材料赠送、笑脸相送、礼物及相关材料赠送、笑脸相送 66、整理幼儿资料信息，做好电话回访，大型活动邀请观、整理幼儿资料信息，做好电话回访，大型活动邀请观 摩、参与 摩、参与 77、定期总结招生情况，反思工作中的不足之处及疑难问、定期总结招生情况，反思工作中的不足之处及疑难问 题的处理方式 题的处理方式 六、成功招生的要领： 六、成功招生的要领： 11、说服别人以前一定要相信自己是最棒的、说服别人以前一定要相信自己是最棒的 22、建立人际关系是最重要的方法，愿意真心、诚恳地关、建立人际关系是最重要的方法，愿意真心、诚恳地关 心别人 心别人 33、先为家长考虑，家长才能为你考虑、先为家长考虑，家长才能为你考虑 44、家长不只决定是否就读，更决定你做事的态度、家长不只决定是否就读，更决定你做事的态度 55、当你的知识越丰富，就越能与家长找到知己般共鸣的、当你的知识越丰富，就越能与家长找到知己般共鸣的 话题 话题 66、不管遇到多少、不管遇到多少NO NO，也要积极寻找下一个 ，也要积极寻找下一个YES YES，对任何 ，对任何 一位家长都不要轻易放弃 一位家长都不要轻易放弃 77、对于优柔寡断的家长，要试着帮他做决定、对于优柔寡断的家长，要试着帮他做决定 88、让家长看到、听到、感觉到孩子的进步，机会就会降、让家长看到、听到、感觉到孩子的进步，机会就会降
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