招生 服务行业以服务为主。学校和学生之间的关系可以比作企业和消费者。虽然比喻不恰当，但这个比喻比较恰当，最能透彻地表达事物的本质。消费者在选择产品时，首先看中的是销售员的服务态度，然后是购买，再是售后。也许有人会说态度是第二，品牌最重要，品牌是服务的积累。再好的品牌服务也跟不上，都是扯淡。消费者看中当前的兴趣，通过当前的兴趣判断是否选择。
好的服务是一个品牌积累的过程。建立一个好的品牌需要整个系统的共同努力。这是一个长期的循环，品质是通过长期积累磨练出来的。 招生Pre-主要依靠招生人员的素质和服务来判断全校，决定自己的选择。所以招生老师是学校形象和学校橱窗展示的代表。为什么企业在招聘销售人员时强调形象好、气质好、亲和力强？
当消费者上门提问时，咨询师态度冷漠，态度恶劣，家长如何放心将孩子送到学校？家长咨询很多问题，咨询师很不耐烦，这算合格吗？当家长透露学费贵的时候，顾问们翻了个白眼，暗示条件不好。咨询师的素质如何？家长咨询的问题越多，越想了解学校，录取的机会就越大。家长觉得学费贵，但不代表家长没钱，只是想知道学费高的原因。说着一群车商看到一个便衣农民从门口走过，一群人并没有直视他，继续做自己的事情，让农民自己看车。只有一名营业员热情地接待了农民。我耐心地讲解了这款车的性能。签单时，农夫说我打电话给经理会很麻烦。我想买20辆车。他话音刚落，那群没有收到的销售员顿时脸红了。不用说，这样的销量绝对是这家车商最好的态度，未来肯定是好的。但是，在目前的中国市场，很多人戴着有色眼镜看世界，很多人通过戴眼镜来评判对方，这是非常肤浅的。广东、福建是中国大老板的出生地，但很多老板都穿着价值几十元的衣服。相反，一些工薪阶层穿着名牌，工资几千，真是可悲。
微笑服务、耐心服务、热情服务、专业服务。
招生 是一个关乎学生未来的过程。咨询过程不是一次性的决定。家长和学生需要更多的咨询。许多顾问在接待学生时都非常热情。接待过程没有完成，但学生们并没有要求报名付款。这是顾问态度的重大转变。也有一些顾问在学生第二次来访时态度大不相同。他们认为，既然学生来了两次，他们肯定会选择学校。因此，无论何时何地，顾问都必须记住第一时间保持完美的服务。
服务标准
标准一
全周期
标准二
整个过程
标准三
全方位
标准四
都同意
标准五
非常满意
人是情感动物。当您收到的客户并没有真正成为您的客户时，不要急躁。咨询是一个积累的过程。它很可能是你的潜意识客户，间接或直接帮助你销售客户。高素质的人一定是最成功的人。选择热情、专业的人才为自己服务中国招生代理网_招生宣传技能服务招生，是每个人的原则。没有人会去找一个让人心疼的咨询和带来销售的销售人员。
招生 服务不必迎合父母的口味。在咨询过程中，不要过分奉承家长和学生。你可以适当地赞美他们，让他们有点自以为是。无原则的奉承只会让人觉得你不可靠。就目的而言，没有原则。你怎么能放心，你的孩子会把它留给你。咨询只要客观讲述学校的实际情况，最专业的回答家长和学生的问题，态度和蔼有礼。
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