相比传统的招生模式,基于训练营的社区转发招生显然更具优势。训练营模式减少了销售人员,降低了运营活动的人工成本,同时促进了社区运营,直接影响了课程销售的转化,让用户最终购买。
我最近发现了一种现象,一种化学模型。许多教育机构 正在根据训练营进行社区转帖。
分别是:好未来、新东方在线、猿辅导、跟谁学、核桃编程……
什么是基于训练营的群体转化模型?
我自己做了一个定义:训练营转化模式是招生模式,通过低成本/免费的训练营吸引用户报名听课,在微信群里做课程服务+销售转化。课程一般为4-7节课,为期4-14天。训练营客人的单价一般在0-39元不等,正价课程在500-2000元不等。
为什么现在每个人都在运行基于训练营的群体转型模型?我们先来看几个案例:
训练营模式让这些机构实现了爆发式增长。要找出原因,首先要了解群体转化模型的基本原理。
为了让大家更容易理解,我将训练营转换模型与传统的招生模型进行对比
一、招生 vs 训练营转化模型
简单总结了传统招生和训练营招生的转换方式,并做了一个对比:
从图中可以看出,训练营转换模型的核心框架还是基于传统的招生逻辑。训练营课程可以比作传统的招生试听课,微信群的转换模式可以比作传统的招生模式。 1v1 销售转化。
要理解训练营的逻辑,我们首先要了解教育机构招生流程中试课和销售转化的含义。 教育机构 运营中最大的难点之一是用户的决策成本非常高。我们需要通过试课来降低用户的课程体验门槛,同时通过销售进行深度转化。
训练营转换模式巧妙地大大提高了这两个模块的运行效率。训练营课程不仅降低了用户体验课程的门槛,而且本身就是一个很好的诱饵,吸引用户主动报名。
训练营的团体转化代替了销售的一对一转化,降低了人员成本,让机构在试听转化环节的运营效率得到了显着提升。
一个教育机构的业务逻辑可以概括为两个公式:
训练营转化模式本质上是提高线索获取率,增加机构收入,同时减少销售次数,降低运营成本。最终教育机构实现了利润的爆发式增长。
二、如何跑通基于训练营的招生模型
训练营的销售转化模式本质上是一种销售模式。把一群人聚集在一起,利用羊群效应将用户转化为一群销售。只是传统的销售场景是线下礼堂,而训练营的转换场景是在微信群里。
我将从产品设计和销售转化动作的角度谈谈如何设计训练营的招生转化模型。
1.训练营课程产品设计
(1)课程内容
我拆解了几十款训练营产品,总结了训练营课程设计的5个要点:
完整性:课程内容可以完全解决用户的问题;连通性/进入:同时,课程内容与常规课程的课程内容相关联;用户痛点:必须是用户特别需要的;宣传:培训 营地的课程设计本质上是常规课程的宣讲;课程形式:录播课程+社区服务。这是主流,不排除具体课程可以采用直播+社区服务的形式。
(2)转化周期
训练营的转换周期约为7-14天。为什么是这个时间段?
(3)价格系统
价格体系是个坑。很多机构 都遇到过没有设计好的价格体系的问题。总结一下现有训练营中比较好的机构的价格体系。
从上图可以看出,排水课程的主流客户订单价格在9元左右。这个价格设置考虑了付费筛选优质意向用户,较低的客单价可以吸引更多用户报名。
正价课程单价在500-3000区间,没有特别高单价的课程。我个人认为主要的影响因素是决策成本。如果是5000多门课程,用户的决策成本会非常高。即便加入了大量的销售动作,也有很多的团信任,最终可能需要销售1v1的定制方案,提供用户让用户最终购买。
2.训练营的服务x销售转化流程
在谈转换流程之前,先给大家分享一张少儿编程训练营的课程服务和转换流程截图:
群内服务流程截图
埋点转换过程截图
群体转化的核心目标是让用户通过良好的课程和服务体验体验课程产品的价值,通过配额、销售等方式引导用户购买正价课程。
训练营销售转化流程核心分为课程服务+销售行动两部分
(1)课程服务
保证出勤率,让学员充分体验课程产品的价值。同时,在与学员的互动中,建立信任感代招生运营_如何做训练营招生?一套超实用的操作指南与你分享,为后续的销售转化做准备。
同时,通常会在正式课程之外添加餐点,以给用户一种价值感;在加餐的过程中,一般都会宣传产品的概念,让用户了解产品的价值,为后续的购买做好准备。
保证学生在课堂上的体验并与学生建立信任感,通常在规定的课程之外加餐
(2)
训练营销售动作的核心分为三个部分:
限时限时特价。营造稀缺感,让用户尽快买到正价类商品;购买,让群发群内支付截图。营造羊群效应。整理榜样。引导用户购买;分享给前辈和姐妹们。创造成功案例,增加学生的代入感,为后续的支付转化做好准备。
最后我把主流的训练营转换流程画成一个完整的流程图供大家参考:
总结
本质上,用户参加训练营后是否付费的影响由四个因素组成:课程效果+服务质量+销售行为+价格体系。
很多营员只注重销售动作,不注重课程效果和服务质量的提升,最终转化效果不会很好。
一个好的训练营转化模式需要课程产品和运营的共同努力,才能真正实现业绩的爆发式增长。
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