一个只有高中文化，却能够管理圆山饭店的严长寿，从一踏进社会，便相信自己是很有价值的人。所以，即使他当初只是担任打杂小弟的工作，也还是坚持穿西装、打领带，让自己看起来很专业。直到现在，严长寿还是常常用这样的心态鼓励员工，改变他们对自己工作的看
2024-01-22 06:06:01“顾客就是上帝”这是一句服务用语,说的是对待顾客就要像对待上帝一样恭敬地为之服务。这倒不是什么人的本性,而是生存竞争使然。没有好的服务就不会有客人,没有客人商场和工厂就没有办法生存,特别是在美国这个竞争非常激烈的国家。所以,各个商家无不使出
2024-01-22 05:05:32商店里来了一位顾客，他要买一个血压计给母亲作生日礼物，但他觉得价格有点高，便和老板讨价还价，精明的老板硬是寸步不让：“送老人的东西哪能专挑便宜的，要体现出孝心才对。”顾客：“确实有孝心是最重要的，如果我以这个高价买回去，她老人家的血压可能就
2024-01-22 04:55:06黄先生到一座城市拜访朋友，朋友带他去家附近一个出了名的牛排店用餐。两人入座后，黄先生点了一份七分熟的牛排，便和朋友边聊边等。这时候，黄先生发现服务生端给顾客们的牛排都被切下了一角，那块被切下来的小肉块，就放在切口一边。黄先生正好奇，朋友笑笑
2024-01-22 04:45:30一个小徒弟拜师学理发。徒弟很聪明，学得很认真，手脚也灵活，深得师傅喜欢。学习刮脸刮胡子时，师傅先让他在一个大葫芦瓜上练习。小徒弟一招一式地练，动作很细很轻，颇得师传。就是养成了一个坏习惯：每次练习完毕，刮刀总是往瓜蒂上一甩，将刀留在瓜的蒂头
2024-01-22 04:42:59一个晴朗的下午，一个女士带着孩子来到一个玩具商店，儿子闹着要玩具，她不得不带他来到这里。小孩去找他喜爱得玩具去了，女士便和店员随便聊了起来。这时，店老板从后门走了过来，听见店员对顾客说：“没有，太太，已经好几个星期都没有了，看样子最近也不太
2024-01-22 04:39:37有一次，台北市一家营销玩具的商店进货，同时进了两批玩具小熊，造型与质量几乎不相上下，但产地却不同。一种来自韩国，另一种来自香港。因进价相差无几，店老板便让店员都标明售价6元出售。可销售了一段时间之后，无论是韩国的也好，还是香港的也罢，很少有
2024-01-22 04:38:25加拿大有一个小镇最近发生了几起入室偷盗案，居民们都感觉惶恐不安。正当大家不知所措时，忽然发现有家商店的门前，挂起了一个醒目的牌子：找回你的安全感，请一条鳄鱼当保镖！鳄鱼那么凶狠，如果养在家里，恐怕要时刻担心被咬伤，怎么可能当保镖呢？于是，人
2024-01-22 04:27:20回国第一天，对中国餐馆里服务员之多大吃一惊，紧接着，开始感慨美国跟中国餐馆服务质量之差别———最能反映其中差别的典型情况是，每当出现退菜，美国“小二”二话都不会说，而在中国往往是僵持半天，吵架收场。细考其中奥妙，发现中国是老板给服务员发工资
2024-01-22 04:13:59商人给集市运来一些布匹，布匹这商品人人都需。商人的买卖好极了，顾客应接不暇，店铺里水泄不通。一只好妒忌的蜘蛛看见这商品如此畅销，十分艳羡商人的盈利。它考虑了一阵，决定自己也织一些布来卖，在小窗口开个店，抢走商人的生意。于是它准备就绪后便织了
2024-01-22 04:08:23瞻前顾后只能延误成功的脚步那是十多年前的一天，浙江东阳的一位企业家来到北京参加全国“两会”。在“两会”上，他遇到了著名的大导演谢晋。谢晋当时正在筹划拍摄电影《鸦片战争》，但他苦于没有拍摄场地。“那你们都需要什么样的场景呢？”说者无心，听者有
2024-01-22 03:51:29清代乾隆年间，南昌城有一点心店主李沙庚，以货真价实赢得顾客满门。但其赚钱后便掺杂使假，对顾客也怠慢起来，生意日渐冷落。一日，书画名家郑板桥来店进餐，李沙庚惊喜万分，恭请题写店名。郑板桥挥毫题定“李沙庚点心店”六字，墨宝苍劲有力，引来众人观看
2024-01-22 03:49:58提起倒过来思考，我就想起宋朝时两个秀才对吟的诗：远看铁塔一骨碌，顶上没有底下粗，要是把它倒过来，底下没有顶上粗。开始听到这个笑话的时候差点笑岔了气。依我看，这诗是不怎么样，不过它也有两点好处：第一，它能说实话，虽文采差了点，却能够实事求是，
2024-01-22 03:47:49一个彻尔姆的商人到邻镇的市场去。“你是卖什么货物的？”一个顾客问。这个商人小心地弯下腰，在他耳边悄悄地说：“燕麦。”“燕麦？”顾客吃惊地问，“这值得你如此秘密么？”“嘘！”彻尔姆的商人小心地说，“不要这么大声！小心我的马知道了！”心灵小语：
2024-01-22 03:39:49一位成功的眼镜店老板正在指导儿子向顾客收费的技巧。“你在为顾客配好合适的眼镜后，”他说，“他问你价格，你说，‘10美元。’然后看看他是否退缩。”“如果该顾客不退缩，你就说，‘一副镜架。镜片要再付10美元。’”“如果他还不退缩，你就坚定地说，
2024-01-22 03:32:35一夜寒风就把不凉不热的秋天带走了，让人讨厌的冬天追随着最后一批南迁的大雁降临在人间。夹杂瑟瑟冷风残忍鞭打着前进路上的障碍物，长青松树被折磨地无力‘沙沙’呻吟着，一次次弯腰，随时存在折断的危险。初冬却是冷得出奇，不留给人们喘息的机会。杀死重重
2024-01-22 03:22:47清代的蔡岷瞻评价明朝的皇帝和宰辅时这么说：“明只一帝，太祖高皇帝是也；明只一相，张居正是也。”明朝老朱家的皇帝大多非常荒唐：有迷恋御姐的，有喜欢木工的，也有数十年不上朝的。如此一个王朝居然也能延续276年之久，全赖明初设立的“内阁制”。明朝
2024-01-22 02:57:45乔伊·曼迪是英国朴利茅斯一名刚从大学毕业的年轻姑娘，她像所有年轻人一样开始到处投简历找工作，然而大多数犹如石沉大海，杳无音信。一天，乔伊非常幸运地接到一家大公司的面试通知，为了给对方留下最好的印象，她决定买一套最漂亮的衣服，平时乔伊买衣服都
2024-01-22 02:49:071997年7月初，苹果公司在连续四个季度亏损后，公司董事会决定请原CEO阿梅里奥离开。当时，以特约顾问身份进入公司的乔布斯开始接管公司。同年8月，乔布斯被任命为临时CEO。乔布斯看着属下提交的产品目录，眉头皱了起来。当时，苹果公司的产品线极
2024-01-22 02:14:38时尚修鞋匠也能月入十几万，你相信吗？在深圳，一个叫张秩凡的大学生一直在构想，如何将修鞋这个被世俗认为“低贱”的行当做成一项大事业。他费尽心思，几经考察调研，终于想出一个为世人称绝的招数：将小小修鞋铺创办成一家“仙履医院”……几年间，他不仅将
2024-01-22 01:47:03
